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학술저널
저자정보
김창수 (영남대학교) 주희엽 (아이피투비)
저널정보
한국정보기술학회 한국정보기술학회논문지 한국정보기술학회논문지 제12권 제5호(JKIIT, Vol.12, No.5)
발행연도
2014.5
수록면
141 - 148 (8page)
DOI
10.14801/kiitr.2014.12.5.141

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스마트 디바이스 보급의 확대로 PC 기반 웹 쇼핑몰에서 시작된 온라인 쇼핑 서비스에 대한 관심이 모바일로 초점이 맞춰지고 있다. 기존 서비스가 구매 과정에 초점이 맞춰져 있었던 반면 모바일 쇼핑 서비스는 실용적 인식과 함께 재미와 쾌락을 즐기려는 가치도 같이 중요하게 여겨지고 있다. 본 연구에서는 모바일 쇼핑 서비스를 이용하면서 발생하는 2가지 가치 인식을 통해 고객만족과 긍정적 사용의도에 영향 관계에 대한 실증분석을 실시하였다. 그 결과 고객이 인지하는 2가지의 가치 수준이 높을수록 긍정적 사용의도인 신뢰와 확신이 높아짐을 알 수 있었다. 이와 함께 매개변인으로서 긍정적 사용의도로 사용된 확신과 신뢰를 통해 사용자 만족을 향상시킬 수 있음을 제시하였다.
#mobile shopping service #customer value perception #positive use intention #trust and confidence #customer satisfaction

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구
Ⅲ. 연구모형 및 방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅳ. 결론
References

참고문헌 (26)

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1. [보고서] - Korea Internet & Security Agency / 2012 / Survey on the use of smart phones in 2012 google schola 2. [보고서] - National IT Industry Promotion Agency / 2011 / The Vitalization Strategy of Mobile-Cloud Computing : 8 ~ google schola 3. [학술지(정기간행물)] - Siau, K. / 2001 / Mobile Commerce : Promise, Challenges and Research Agenda / Journal of Database Management 12 (3) : 3 ~ 10 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - Jih WJ / 2007 / Effects of Consumer-Perceived Convenience on Shopping Intention in Mobile Commerce: An Empirical Study / International Journal of E-Business Research 3 (4) : 33 ~ 48 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - Barwise, P. / 2002 / Permission-based Mobile Advertisiing / Journal of Interactive Marketing, Vol. 16, Issue 1 16 (1) : 14 ~ 24 google schola

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