지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2013.3
- 수록면
- 111 - 129 (19page)
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
본 연구에서는 호텔 종사원의 직무스트레스와 소진, 반생산적 행동과의 유기적인 인과관계를 고찰하였으며, 이러한 인과관계에서 종사원의 조절초점에 따른 조절효과를 추가적으로 검증하였다. 서울지역 특급 호텔 종사원 362명을 대상으로 한 표본을 바탕으로 분석하였으며, 연구결과, 종사원의 직무스트레스는 소진에 유의한 영향을 주었고, 소진은 반생산적행동에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 따라서 종사원이 근무 상황에서 자신의 직무에 대한 스트레스가 높아지면 소진이 일어나고 이로 인해 반생산적 행동의 경향도 높아지게 되는 것으로 추측된다. 더불어 종사원의 소진과 반생산적 행동 사이의 인과관계에 있어서 종사원의 조절초점 중 예방 초점이 유의미한 조절효과를 보이는 것으로 조사되었다.
목차
등록된 정보가 없습니다.
참고문헌 (76)
참고문헌 신청
1. [학술지(정기간행물)] - Alarcon GM / 2011 / A meta-analysis of burnout with job demands, resources, and attitudes / J Vocational Behavior 79 (2) : 549 ~ 562
2. [학술지(정기간행물)] - Anderson JC / 1988 / Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach / Psychological Bulletin 103 (3) : 411 ~ 423
3. [학술지(정기간행물)] - Arnold MJ / 2009 / Affect and retail shopping behavior: understanding the role of mood regulation and regulatory focus / J Retailing 85 (3) : 308 ~ 320
4. [학술지(정기간행물)] - Bagozzi R / 1988 / On the evaluation of structure equation models / J Academy Marketing Sci 16 (1) : 74 ~ 94
5. [학술지(정기간행물)] - Balch CM / 2011 / Employmentbased social capital, job stress, and employee burnout: A public child welfare employee structural model / Children & Youth Ser Rev 21 (3) : 417 ~ 430
2. [학술지(정기간행물)] - Anderson JC / 1988 / Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach / Psychological Bulletin 103 (3) : 411 ~ 423
3. [학술지(정기간행물)] - Arnold MJ / 2009 / Affect and retail shopping behavior: understanding the role of mood regulation and regulatory focus / J Retailing 85 (3) : 308 ~ 320
4. [학술지(정기간행물)] - Bagozzi R / 1988 / On the evaluation of structure equation models / J Academy Marketing Sci 16 (1) : 74 ~ 94
5. [학술지(정기간행물)] - Balch CM / 2011 / Employmentbased social capital, job stress, and employee burnout: A public child welfare employee structural model / Children & Youth Ser Rev 21 (3) : 417 ~ 430
이 논문의 저자 정보
이 논문과 함께 이용한 논문
특급 호텔 조리사의 스트레스 대처 전략이 반생산적 과업 행동 및 이직의도에 미치는 영향 연구
정효선
,
윤혜현
Culinary Science & Hospitality Research
2012
.06
외식 기업의 직장 내 괴롭힘이 종사원의 이직의도에 미치는 영향
정효선
,
이진
,
윤혜현
동아시아식생활학회 학술발표대회논문집
2015
.10
레스토랑의 물리적 자극요인들이 고객의 지각된 음식의 질, 서비스의 질, 외식즐거움에 미치는 영향 : 심리학적 요인들의 조절효과와 함께
이환의
,
현성협
호텔경영학연구
2012
.08
컨벤션 개최지 개성과 개최장소 서비스 품질이 방문객 만족과 행동의도에 미치는 영향 : 방문동기의 조절효과
황진수
,
현성협
호텔경영학연구
2012
.06
특급 호텔 조리사의 심리적 임파워먼트가 직무스트레스, 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향
정효선
,
한천수
,
윤혜현
호텔경영학연구
2009
.08
최근 본 자료
댓글(0)
0
UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2015-590-001637518