관리자의 변혁적 리더십과 관계차원이 사업지향성과 내부마케팅 성과에 미치는 영향에 관한 연구

이원제

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이원제 (경기과학기술대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제27권 제9호

발행연도: 2014.9

수록면: 1,515 - 1,529 (15page)

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급속도로 변화하는 현대 경영에서 정보와 관리자의 역할이 그 어느 때보다 강조되고 있으며, 이러한 기업환경의 변화는 기업의 구조변화를 요구하고 있다. 따라서 기업 생존을 위한 신속한 의사결정과 조직구성원의 적극적이고 자발적인 참여가 필요하다. 특히, 급변하는 현실에 맞는 정확한 의사결정이 기업을 성장시키고 조직 구성원의 성과를 향상시킨다고 할 수 있으므로 조직 내부 의사결정자들의 역할을 강조하고자 한다.
본 연구는 한국의 물류기업을 대상으로 관리자의 변혁적 리더십이 내부 마케팅 성과 중 하나인 부하직원의 업무성과에 미치는 영향 및 시장지향성과 기업가적 성향의 매개효과를 분석하였다. 분석결과, 물류기업에서 관리자의 변혁적 리더십은 부하직원의 업무성과를 향상시키는데 중요한 요인으로 나타났으며, 부하 직원의 개인특성 요인도 업무성과에 영향을 미치는 중요 요소로 분석되었다.
본 연구의 시사점은 물류기업의 입장에서 관리자에게 필요한 리더십의 유형 중 변혁적 리더십을 향상시킬 수 있는 교육·훈련프로그램을 강화시키는 것과 부하직원의 시장지향성, 기업가적 성향, 업무성과를 향상시키는 교육 프로그램을 수립·실행이 내부마케팅 성과에 효과적이라는 것이다. 마지막으로, 본 연구가 갖는 한계점을 제시하였다.

This study conducts an empirical analysis on the influence of managers" transformational leadership on subordinates" performance, focusing on the mediate effects of subordinates" market orientation and entrepreneurship, in the context of direct selling especially in Multi Level Marketing (hereinafter MLM).
This study also tests to verify whether there are any differences in the influences of managers" transformational leadership on subordinates" performance depending on alternative items of leadership. For data collection, this study conducted a face-to-face survey with 290 MLM distributors and all questionnaires were used for this analysis excepting questionnaires.
As a statistic method, this study conducts regression analyses by dividing personal traits of alternative items of leadership such as job ability, professional propensity. This regression analysis reveals that there is a positive(+) influence of managers" transformational leadership on subordinates" performance, and there also is a mediate effect of subordinates" market orientation and entrepreneurship between managers" transformational leadership and subordinates" performance, with a positive(+) influence of subordinates" market orientation and entrepreneurship on subordinates" performance. And this analysis finds a significant influence of managers" communication and trust on subordinates" market orientation and entrepreneurship, and a mediate effect of subordinates" market orientation and entrepreneurship is found, with a positive(+) influence of managers" transformational leadership, market orientation and entrepreneurship on downliners" performance.
Therefore, this study shows that managers" transformational leadership is an important variable leading subordinates" performance, and subordinates" personal traits also are important variables to their performance.
As for management, it suggests if, in MLM industry, transformational leadership training to managers are more uld be probable limitations in proving causal relationship between independent and dependent variables due to sampling bias, measurement errors and statical methods employed.

#변혁적 리더십 #시장지향성 #기업가적 성향 #업무성과 #매개효과 #transformational leadership #market orientation #entrepreneurship #Job performance #Mediate Effects

참고문헌 (39)

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신응섭 / 1999 / 리더십의 이론과 실제 / 학지사

Anderson, Erin / 1992 / The Use of Pledges to Build and Sustain Commitment in Distribution Channels / Journal of Marketing 25:18~34

Bandura, A. / 1989 / Effect of Perceived Controllability and Performance Standards on Self-Regulation of Complex Decision Making / Journal of Personality and Social Psychology 56:805~814

Barrett, A. / 1996 / Did the decline continue? Comparing the labor-market quality of United States immigrants from the late 1970`s and late 1980`s / Journal of Population Economics 9(1):55~63

Barringer, B. R. / 1995 / The performance Implications of Achieving a Fit Between Corporate Entrepreneurship and Strategic Management Practices

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이원제

소속기관 경기과학기술대학교

주요연구분야 사회과학 > 경영학

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