지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2014.10
- 수록면
- 43 - 65 (23page)
이용수
이 논문의 연구 히스토리 (2)
2014
- 이 논문의 후속연구가 궁금하신가요?
- 연관 학술논문 또는 학술발표를 통해 보다 발전된 연구결과를 확인하실 수 있습니다.
- 이 논문의 연구 히스토리 확인하기
초록· 키워드
오류제보하기
본 연구의 목적은 고급 레스토랑 직원의 고객 지향성에 대한 평가가 관계 혜택과 만족, 충성도에 어떠한 영향에 대한 구조적 관계를 제시하고 고객 지향성과 관계혜택, 만족 충성도 간의 관계를 규명하는데 있어서 고객이 평가하는 서비스 직원의 고객지향성의 평가가 직원이 스스로 고객지향성을 평가 하거나 직무만족이나 조직 몰입의 종속 요인으로서의 고객지향성의 연구보다 더 적절하며 향후 고급 레스토랑에서의 효과적인 직원의 관리와 고객에 대한 이해에 대한 학문적 연계를 하는데 있다.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증 분석
Ⅴ. 분석 결과의 요약 및 시사점
참고문헌
국문초록
참고문헌 (2)
참고문헌 신청
이 논문의 저자 정보
이 논문과 함께 이용한 논문
호텔 직원의 커뮤니케이션 만족, 조직후원인식, 집단응집성 그리고고객지향성 간의 구조적 관계에 관한 연구
송주형
,
김성혁
,
김용일
호텔경영학연구
2014
.04
스포츠센터 이용객의 관계혜택에 따른 고객만족 및애호도간의 구조적 관계
정동화
,
김정만
한국사회체육학회지
2014
.02
중국어권 국가의 카지노 고객이 지각하는 물리적 환경이 고객 만족에 미치는 영향 : 마카오 카지노 멤버십 등급별 조절 효과를 중심으로
박혜미
,
정규엽
호텔경영학연구
2014
.06
스마트폰 외식정보서비스의 구전정보 특성에 따른 신뢰형성이 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구 : Application 외식정보서비스 사용자들을 대상으로
김형준
,
김용일
호텔경영학연구
2014
.02
호텔접점직원의 고객관련 사회적 스트레스 요인, 감정부조화, 감정고갈과 고객지향성의 구조적 관계 : 감정고갈과 고객지향성의 비재귀관계
최창환
,
김태구
,
이승곤
호텔경영학연구
2013
.12
최근 본 자료
댓글(0)
0
UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2015-320-002842280