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한국경영학회 Korea Business Review Korea Business Review 제10권 제1호
발행연도
2006.8
수록면
99 - 120 (22page)

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이제까지 경영교육연구를 비롯한 많은 학술연구지들은 주로 대기업 혹은 중견기업의 사례를 위주로 다루고 있다. 그러나 사업체의 수나 여기에 고용되어 있는 근로자의 수로 볼 때 중소기업의 비중이나 역할은 대기업과는 비교할 수 없을 정도로 크다. 예컨대 2003년을 기준으로 볼 때 중소기업은 약 300만개로 우리나라 전체 사업체의 99.8%를 차지하고 있으며 고용인원은 87%를 차지하고 있다. 이러한 중요성에도 불구하고 우리나라의 중소기업들의 조직 혁신에 대한 관심이나 투자가 적은 것이 현실이다. 혁신을 위한 역량이나 인력이 크게 부족하고 최고경영자의 혁신에 대한 의지 역시 부족하기 때문이라는 것이 그 이유로 거론될 수 있을 것이다. 그러나 조직 혁신은 대기업의 전유물이 아니다. 중소기업이라고 해서 혁신이 불필요한 것은 아니며 경쟁에서 살아 남기 위해서는 오히려 대기업보다 더 강한 혁신이 요구된다고 할 수 있다. 본 연구는 이러한 문제의식에서 출발하여 중소기업의 사례 분석을 통해 중소기업에서의 조직 혁신에 대한 학문적 연구나 사례의 공백을 조금이나마 메워보려는 목적을 가지고 있다. 특히 중소기업에서의 혁신이 대기업과는 어떤 차이점과 공통점을 가지고 있는가 하는 것이 중요한 연구 질문을 구성하고 있다. UIC시카고치과병원의 사례는 매우 작은 소기업에서도 조직 혁신이 필요하며 혁신을 통해 성공을 거둘 수 있다는 중요한 교훈을 제공한다. 사례는 또한 성공적인 혁신에 있어서 CEO의 주도와 헌신의 중요성을 잘 보여주고 있다. 한편 사례는 중소기업의 경우 혁신을 위한 인력과 재원의 측면에서는 대기업보다 불리한 면이 있으나 혁신을 위한 커뮤니케이션이나 종업원들의 적극적 참여 측면에서는 오히려 유리한 측면이 있음을 보여 준다. 직원의 수가 작기 때문에 의견을 교환하고 공감대를 형성하기가 쉬우며 일단 공감대가 형성되게 되면 태도나 행동의 변화가 매우 빠르게 이루어질 수 있다는 장점이 있기 때문이다.
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