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저널정보
한국사회체육학회 한국사회체육학회지 한국사회체육학회지 제54권 제1호
발행연도
2013.12
수록면
189 - 200 (12page)
DOI
10.51979/KSSLS.2013.12.54.189

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The purpose of this study was to analyze the effect of service communication on involvement and loyalty in Taekwondo center due to the providing overcome the solution of difficulties managing Taekwondo center. To conduct this study were used by SPSS 18.0 & AMOS 20.0 to analyze the confirmatory factor analysis, and the correlation analysis. The result of this study disclosed; First, the verbal, non-verbal communication was statistically positive causal relationship with parent involvement and loyalty in Taekwondo center. Second, this study found that the high level of involvement increase the loyalty in Taekwondo center. The result of this study exposure that the service-communication was the important factor for overcoming the management of Tae-Kwondo center. Especially the verbal communication was the more important factor in this study. Even though non-verbal communication was the important factor, to managing and increasing the member of Taekwondo center should be understand participants parents. Therefore, this study revealed that aware of the importance of verbal communication to the managers of Taekwondo center, and try to increased the level of linguistic expression.
#Taekwondo center #service communication #involvement #loyalty

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