메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김민숙 (계명대학교) 방호열 (부산대학교)
저널정보
한국통상정보학회 통상정보연구 통상정보연구 제17권 제2호
발행연도
2015.6
수록면
95 - 120 (26page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구는 기존 연구들과 차별화하기 위해 소비자들의 의사결정과정단계에 기반을 둔 AIF모형(Awareness-Interest-Final Decision)을 개발하였다. 본 연구모형은 구매의사결정 내리기까지 소비자의 심리변화와 내면적 의사결정과정이 다단계적으로 이루어지고 있다는데 착안하여 구매의사결정을 내리기까지 어떤 단계를 거치는지 파악하고, 각 구매단계별 영향요인을 순서적으로 분석할 필요가 있다는데 초점을 두고 있다. 즉, 소비자의 의료기관 선택행위를 다단계로 파악하고 단계별 결정요인을 분석하였다. 이러한 관점에서 본 연구는 첫 번째 단계인 인식단계에서는 의료기관의 브랜드 인지도가 중요하며, 둘째, 관심단계에서는 의료기관의 서비스 스케이프와 서비스 품질이 중요하다고 보고 있다. 셋째, 최종결정단계에서는 가격대비 효능측면에서 소비자의 지각가치가 중요하다고 보고 있다. 결과적으로 AIF모형에서 제시한 네 가지 요인(브랜드 인지도, 서비스 스케이프, 서비스품질, 지각가치)을 고객충성도에 영향을 주는 요인으로 보고, 116명의 중국인을 대상으로 실증분석하였다. 공분산구조모형을 통한 실증분석 결과 브랜드인지도와 지각가치가 고객충성도에 유의한 결과가 나타났다.
#브랜드 인지도 #서비스 스케이프 #서비스품질 #지각가치 #brand awareness #servicescape #service quality #perceived value #customer loyalty

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 문헌연구
Ⅲ. 연구모형과 가설개발
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 요약 및 결과 해석
참고문헌
ABSTRACT

참고문헌 (55)

참고문헌 신청
[학술지(정기간행물)] - 김동준 / 2012 / 호텔 브랜드자산이 지각된 가치와 충성도에 미치는 영향 / 외식경영연구 15 (4) : 85 ~ 104 google schola [학술지(정기간행물)] - 김용만 / 2003 / 프로야구 구단의 브랜드인지도와 지각된품질이 지각된가치, 구단이미지 및 관람의도에 미치는 영향 / 한국스포츠산업경영학회지 8 (2) : 219 ~ 237 dbpia [학술지(정기간행물)] - 이창남 / 2013 / 국제의료관광 서비스 품질이 지각된 가치에 미치는 영향에 관한 연구 / 통상정보연구 15 (4) : 3 ~ 25 dbpia [학술지(정기간행물)] - 이호길 / 2010 / 의료서비스 품질이 의료고객 만족과 지속가능한 의료관광에 미치는 영향 / 관광연구 25 (3) : 279 ~ 296 google schola [학술지(정기간행물)] - 류재숙 / 2012 / 관광마케팅커뮤니케이션이 관광지 브랜드자산에 미치는 영향 / 한국콘텐츠학회 논문지 12 (2) : 439 ~ 452 dbpia

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

해외의료관광객의 구매의도 결정요인분석
김민숙 ,  방호열 무역학회지 2014 .02
TAM 모형을 활용한 PB제품의 재구매 의도에 관한 연구
정화민 ,  조원길 e-비즈니스연구 2012 .12
국제인적자원관리전략이 보유역량과 성과에 미치는 영향에 대한 분석
이정아 ,  방호열 대한경영학회지 2012 .07
외국산 휴대폰 구매의도에 관한 연구 : 자민족중심주의, 자기조절, 제품군 지식 및 상호작용
박성용 ,  현소은 ,  이진용 대한경영학회지 2011 .06
중소기업 국제화의 전략적 특징과 성과
방호열 무역학회지 1999 .12

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2016-326-001639181