인터넷 및 모바일뱅킹의 서비스품질과 고객만족 간의 영향관계 비교 연구

박민영 ,  정기한

한국경영학회 융합학술대회

2009 .08

전자뱅킹의 사용의도 및 재사용의도 증진방안에 관한 연구 : 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹을 중심으로

장형유

인터넷전자상거래연구

2009 .03

인터넷뱅킹 채택 결정요인에 관한 실증연구

유일 ,  김재전 ,  김경애

Information Systems Review

2004 .01

인터넷 뱅킹 서비스의 고객만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

정철호 ,  정영수

인터넷전자상거래연구

2008 .06

銀行 인터넷뱅킹(Internet Banking)의 變化와 利用實態에 관한 硏究

權相璋 ,  金永國

무역학자 전국대회 발표논문집

2002 .08

인터넷 뱅킹 채택의 결정요인

한상일

산업경제연구

2004 .12

인터넷뱅킹 웹사이트 서비스품질이 고객만족, 관계품질 및 재이용의도에 미치는 영향

조철호

서비스경영학회지

2009 .03

한ㆍ미 은행고객의 지속적 인터넷뱅킹이용의도에 미치는 영향요인 비교연구

황경연 ,  문희철

인터넷전자상거래연구

2002 .02

Understanding Internet Banking in China : Focused on Process Quality, Outcome Quality, Customer Satisfaction, Reuse and Word of Mouth

Kyoung-Hwan Kim ,  Shi Jin ,  Young-Il Chang

Journal of Information Technology Applications & Management

2009 .09

인터넷 뱅킹의 지속적 이용 의도의 결정요인 : 사회적 영향, 지각된 위험과 개인차이

이민화

대한경영학회지

2003 .06

국내 인터넷 뱅킹 사용자의 이용의도에 영향을 미치는 요인간 관계에 관한 실증연구

이건창 ,  정남호 ,  이종신

경영정보학연구

2002 .01

인터넷뱅킹시스템 이용의 영향요인에 관한 실증연구

유일 ,  소순후

산업경제연구

2004 .12

개인의 특성과 혁신유도 특성이 인터넷뱅킹 확산에 미치는 영향

박규영

문화산업연구

2002 .12

국내 인터넷뱅킹의 현황 및 활성화 전략에 관한 연구

이헌성 ,  강문식

인터넷전자상거래연구

2001 .09

인터넷뱅킹시스템 품질이 서비스형태별 사용자만족과 서비스충성도에 미치는 영향

하성호 ,  주성현

인터넷전자상거래연구

2010 .03

인터넷뱅킹이용에 영향을 미치는 요인 : 계획된 행동이론을 중심으로

조대우 ,  황경연

경영학연구

2001 .11

인터넷뱅킹의 성공요인에 대한 실증적 연구

김현민 ,  손달호

경영경제

2003 .08

인터넷뱅킹 웹사이트 품질이 고객만족, 관계품질 및 충성의도에 미치는 영향

조철호 ,  정원길

한국경영학회 융합학술대회

2008 .08

인터넷 뱅킹의 전략적 활용방안에 관한 연구

임재희 ,  한경훈

국제회계연구

2000 .12