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한국컴퓨터정보학회 한국컴퓨터정보학회논문지 한국컴퓨터정보학회 논문지 제14권 제3호
발행연도
2009.3
수록면
237 - 248 (12page)

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1998년 Lau와 Murnighan의 faultline 이론이후 많은 연구가 진행되었으며 이는 기존의 인구통계학 연구가 밝혀낸 것 외에 많은 유용한 해석을 가능하게 하였다. 그러나 종전의 연구들은 직장환경이 미치는 영향에 대해 충분히 검토하지 못하였으며 IT기업에 있어 faultline의 영향은 탐구되지 못하였다. 본 논문에서는 이전의 faultline 이론을 바탕으로 IT-based faultlines을 제시하였고 그 영향력를 연구하였다. 본 연구는 IT-based faultlines은 task conflict와 process conflict에 부정적인 영향을 미치며, 이 두 종류의 Conflict는 IT-based faultlines의 영향을 그룹 퍼포먼스에 전달하는 것을 보여주었다. 또한 조절변수 commitment는 IT-based faultlines과 그룹 퍼포먼스사이에 조절작용이 없는 것으로 나타난 반면 open communication는 강력한 조절작용을 나타냈다. 이 연구의 결과는 faultline은 그룹워크에서 중요한 요소임을 나타냄과 동시에, conflict 및 그룹 퍼포먼스와도 필은 연관성이 있음을 보여주었다.

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