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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김성환 (동국대학교)
저널정보
동국대학교 사회과학연구원 사회과학연구 사회과학연구 제22권 제4호
발행연도
2015.12
수록면
259 - 278 (20page)

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이 논문의 연구 히스토리 (12)

2022

경찰공무원의 직무소진이 사전적 경찰활동 감소에 미치는 영향
김성환 ,  곽형곤 한국치안행정논집 2022.11 학술저널

2019

감정노동과 조직효과성 간 조직지원인식의 조절효과에 관한 연구 - 대구시 경찰공무원을 중심으로
김성환 ,  이시경 정책개발연구 2019.01 학술저널

2017

경찰공무원의 회복탄력성이 직무소진에 미치는 영향
김성환 한국치안행정논집 2017.01 학술저널
경찰공무원의 직무스트레스, 감정부조화, 외상후 스트레스가 우울감에 미치는 영향
김성환 한국공안행정학회보 2017.01 학술저널

2016

일선 경찰공무원의 감정노동이 조직효과성에 미치는 영향 : 조직지원인식의 조절효과를 중심으로
김성환 행정학과 2016.01 학위논문
경찰공무원의 인성이 직무소진에 미치는 영향
김성환 한국경찰학회보 2016.01 학술저널

2015

근무형태별 경찰공무원의 직무소진(번아웃 증후군)에 대한 연구
김성환 사회과학연구 2015.12 학술저널

2014

경찰공무원의 감성지능이 직무소진에 미치는 영향
김성환 치안정책연구 2014.01 학술저널
지역경찰공무원의 직무소진(번아웃 증후군)에 대한 연구
김성환 한국경찰학회보 2014.01 학술저널
경찰공무원의 역할 모호성과 갈등이 직무소진에 미치는 영향
김성환 한국경찰학회보 2014.01 학술저널
주취자에 의한 경찰공무원의 감정부조화가 직무소진에 미치는 영향
김성환 ,  송봉규 한국공안행정학회보 2014.01 학술저널

2013

경찰공무원의 감정노동이 직무소진에 미치는 영향 : 직무스트레스의 매개효과를 중심으로
김성환 경찰행정 2013.01 학위논문

초록· 키워드

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직무소진은 최근 번아웃 증후군이라 불리며 그 부정적 영향에 대해 관심이 증가하고 있는 증상이다. 직무소진은 스트레스의 반응의 한 유형으로 직무스트레스가 장기화 되었을 때 발생하는 증상이다. 직무소진은 신체적ㆍ정서적 고갈로 인한 부정적 반응을 거부하면서 일과 직무에 대해 냉소적이며 이로 인한 일에 대한 효능감이 감소하는 증상이라 할 수 있다. 경찰공무원이 직무소진이 발생하면 경찰조직뿐만 아니라 경찰공무원 본인 나아가 치안서비스의 대상자인 국민들에게도 부정적 영향을 미칠 수 있다.
직무소진을 관리하기 위해서는 직무스트레스 중 어떤 요인이 직무소진에 영향력이 높은지를 분석하여 우선적으로 그 요인들을 최소화하는 정책을 실시해야한다. 그러기 위해서는 직무소진에 대한 직무스트레스의 상대적 영향력을 파악하는 것이 중요하다. 이 연구는 경찰공무원들을 대상으로 직무소진에 영향을 미치는 직무스트레스의 상대적 영향력을 파악하는 것이 목적이다. 또한 구체적인 직무소진 관리방안을 모색하기 위해 근무형태를 외근과 내근으로 나누어 분석하여 비교하였다.
경찰공무원을 대상으로 직무소진을 증가 시킬 수 있는 변수들 간의 상대적 영향력을 평가한 결과 직장문화(β=.457)가 직무소진에 가장 큰 영향력을 보이는 변수로 나타나고 있으며, 다음은 관계갈등(β=.348)이 두 번째로 큰 영향력을 보이는 변수이며 세 번째로는 직무요구(β=.173)로 나타났다. 이러한 결과는 직무소진을 가장 최대화 시키는 직무스트레스 원인은 경찰조직 내에서 느끼는 직장문화의 부정적 인식과 상사와 동료들 사이의 갈등이라는것을 알 수 있다. 이러한 결과가 나온 이유는 직장문화와 관계갈등이 경찰조직 내에서 변화지 않는 직장 내 스트레스원으로 장기화되어 직무소진을 주로 유발시키는 것으로 보인다. 또한, 직무소진이 직무상 필요한 감정적 요구들에 의해 발생된다는 이론적 배경으로 보면 외부의 감정적 요구뿐만 아니라 내부의 구성원들 간의 관계를 통한 감정적 요구에 의해서도 직무소진이 주로 발생하는 것으로 보인다. 이 연구결과는 직무소진을 최소화하기 위해서는 직장문화의 변화를 통한 상사와 동료들 사이의 갈등의 해소가 최우선이라는 것을 시사한다. 또한, 근무형태별 직무소진에 대한 직무스트레스의 상대적 영향력은 내근과 외근을 합친 경찰공무원을 분석한 결과와 크게 차이가 없었다.
#경찰공무원 #직무소진 #직무스트레스 #번아웃 증후군 #근무형태 #Police Officer #Burnout #Job Stress #Relative Influence #Working Type

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 연구의 결과
Ⅴ. 논의 및 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (22)

참고문헌 신청
[학술대회논문] - 강문실 / 2008 / 정서 노동자의 직무스트레스 결정요인, 결과요인 그리고 조절요인에 관한 연구 / 한국인사관리학회 학술대회 발표논문집 : 1 ~ 28 dbpia [학술지(정기간행물)] - 김성환 / 2014 / 지역경찰공무원의 직무소진(번아웃 증후군)에 대한 연구 / 한국경찰학회보 16 (5) : 3 ~ 26 dbpia [학술지(정기간행물)] - 김시화 / 2010 / 경찰관 직무스트레스와 성격유형이 심리적 소진에 미치는 영향 / 자치경찰연구 3 (2) : 49 ~ 81 google schola [학술지(정기간행물)] - 김진주 / 2010 / 작업치료사의 직무 스트레스와 소진 / Annals of Occupational and Environmental Medicine 22 (3) : 173 ~ 182 dbpia [학술지(정기간행물)] - 신강현 / 2003 / 일반직 종사자를 위한 직무 소직 척도(MBI-GS)에 대한 타당화 연구 / 한국심리학회지: 산업 및 조직 16 (3) : 1 ~ 17 google schola

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