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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제20권 제2호
발행연도
2006.8
수록면
173 - 188 (16page)

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This study was conducted to verify effectiveness of the development of the job stress of tourism personnel. Research shows that job stress affect physical, mental health of tourism personnel, but quantifying its seriousness of the stress is difficult. For this reason, 9 levels of symptoms comprising of somatization(SOM), obsessive-compulsive(O-C), interpersonal sensitivity(I-S), depression(DEP), anxiety (ANX), hostility(HOS), phobic anxiety(PHOB), paranoid ideation(PAR), psychotic(PSY) was quantified and developed in job stress index for tourism personnel and the research was conducted based on these data. To validate the effectiveness of the job stress index, correlation between SCL-90 values and the index was verified, Since defining "job stress" and the measuring method for that in the tourism industry is controversial, this will be a valuable first step to solve this problem. Through this study, how tourism personnel`s stress affect on their physical, mental health can be identified. This will provide basic information data for internal marketing for tourism personnel.
#job stress #Symptom Checklist-90 #tourism personnel

목차

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