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한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제19권 제2호(통권 제39호)
발행연도
2007.5
수록면
205 - 224 (20page)

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This study is designed to develop a job stress index for tourism personnel by using JSS(Job Stress Survey) developed in the U.S. Korea version of the index was adopted to serve well our purpose of this study. To validate the effectiveness of the job stress index, correlation between SCL-90 values and the index was verified, Since defining “job stress” and the measuring method for that in the tourism industry is controversial, this will be a valuable first step to solve this problem.
For this reason, this study suggests a method for identifying job stress on tourism personnel. It also provide useful, basic information data in implementing operating strategy for job stress.
Through this study, how tourism personnel’s stress affect on their physical, mental health can be identified. This will provide basic information data for internal marketing for tourism personnel.
#관광종사원(tourism personnel) #직무스트레스(job stress) #SCL-90(Symptom Checklist-90)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (32)

참고문헌 신청
2. [단행본] - 고려대학교부설행동과학연구소 / 1999 / 심리척도 핸드북 / 학지사 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 김교헌 / 2004 / 한국판 직무스트레스척도의 개발: 연구 1 / 한국심리학회지: 건강 9 (2) : 415 ~ 440 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 김형섭 / 2005 / 호텔 종사원의 직무스트레스, 직무만족, 조직몰입과 이직의도와의 관계에 대한 연구 / 관광연구 19 (3) : 12 ~ 224 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 문정희 / 2004 / 공사 객실승무원의 직무스트레스, 사회적 지원, 대처전략 및 조직몰입과의 관계분석 / 호텔경영학연구 13 (4) : 133 ~ 148 dbpia 6. [학술지(정기간행물)] - 박광희 / 2003 / 직무스트레스에 관한 문헌적 고찰 / Family and Environment Research 41 (6) : 167 ~ 184 dbpia

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