1. [학술지(정기간행물)] - 강다헌 / 2012 / 호텔 직원의 개인-환경 적합성이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향 / 관광연구저널 26 (3) : 345 ~ 360 2. [학위논문] - 강영명 / 2011 / 전략적 인적자원관리관행과 조직시민행동 및 고객지향성 간의 관계에 관한 연구 : 조직지원인식의 매개효과를 중심으로 / 석사 / 영남대학교 대학원 3. [학위논문] - 김경환 / 2011 / 호텔 조리종사원의 주방환경이 자기효능감과 조직몰입·직무성과에 미치는 영향 / 박사 / 동의대학교 대학원 4. [학술지(정기간행물)] - 김기영 / 2009 / 외식기업 관리자의 서번트 리더십이 상사에 대한 신뢰와 조직몰입에 미치는 영향 / 관광연구저널 23 (2) : 173 ~ 190 5. [학위논문] - 김석영 / 2010 / 호텔종사원의 경력관리와 직무만족, 직무몰입, 고객지향성과의 영향관계연구 / 박사 / 동명대학교 대학원