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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
송수엽 (경희대학교) 김대관 (경희대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제28권 제3호 (통권 제103호)
발행연도
2016.3
수록면
79 - 96 (18page)

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Based on International visitor survey data from 2012 to 2014, this study investigated the impact of visit experience on the level of difference in satisfaction and post behavior. The results of this study indicated that there was no significant difference in overall satisfaction, however, differences were revealed in satisfaction level on each measurement item. ‘Food’ and ‘Communication’ showed the high level of satisfaction among repeated visitors. As a result of relative importance analysis, first-time visitors were only consist with repeated visitors in ‘Safety’, ‘Communication’ and ‘Travel expense’. From the results of relative importance and satisfaction analysis, this study conducted Importance-Performance Analysis which is expected to provide competitive marketing strategies targeting both first-time visitors nd repeated visitors.
#방문경험(Visit Experience) #만족도(Satisfaction) #사후행동(Post-Behaviors) #수정 IPA (Revised IPA)

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구방법
IV. 분석결과
V. 결론 및 시사점
참고문헌

참고문헌 (42)

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