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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
전영록 (안동대학교)
저널정보
한양대학교 관광연구소 관광연구논총 관광연구논총 제28권 제2호(통권 제47호)
발행연도
2016.5
수록면
75 - 99 (25page)
DOI
10.21581/jts.2016.05.28.2.75

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본 연구는 Kano모델의 3요인 이론과 간접중요도의 회귀계수를 도출하는 수정-IPA 기법에 관광지 이미지 변수를 결합하여 경북 안동시 월영교를 방문한 관광객의 만족도를 평가하였다. 분석결과 첫째, 관광객의 만족수준을 대응표본 T-test를 통해 비교한 결과 만족수준의 값이 모두 높게 나타남을 알 수 있었다. 둘째, 관광지 이미지 요인 중 ‘자연경관’, ‘탁 트인 공간’, ‘오락시설’, ‘체험프로그램’, ‘편의시설’ 항목은 IP Matrix의 Ⅰ사분면(중요 실행요소)에 위치하여 유지가 필요한 반면, ‘스토리텔링’, ‘이벤트’ 항목은 Ⅱ사분면(매력요소)에 위치하여 관광객의 기대치 않은 만족을 높이기 위해 필요한 것으로 나타났다. 셋째, 관광지 이미지 요인들(매력성, 환경성, 활동성, 상징성, 안정성, 접근성) 모두 전반적 만족도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 수정-IPA의 기준변수로서 관광지 이미지 변수가 적합함을 확인할 수 있었으며, 타 관광지에서도 이변수를 활용한 실증검증이 필요할 것이다. 나아가 관광지 이미지 요인 외 관광객의 내재적 만족도를 나타낼 수 있는 기타 변수의 발굴을 통해 IPA 기법의 이론적 발전을 도모하여야 할 것이다.
#Local Tourism #Revised IPA #Destination Image #Overall Satisfaction #Wolyeong Bridge #지역관광 #수정-IPA #관광지 이미지 #만족도 #월영교

목차

Abstract
국문요지
I. 서론
II. 이론적 고찰
III. 연구방법
IV. 분석결과
V. 논의 및 결론
참고문헌

참고문헌 (56)

참고문헌 신청
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