The Effect of Coworker Social Loafing on Employees' Distributive Justice Perceptions

Jisung Park; Hyunjung Kim

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자료유형: 학술저널

저자정보: Jisung Park (Seoul National University) Hyunjung Kim (Sangji Youngseo College)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제29권 제5호

발행연도: 2016.5

수록면: 693 - 709 (17page)

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사회적 태만은 개인이 집단 속에서 일할 때 노력을 감소하는 경향을 의미하는데, 이는 조직구성원의 의욕상실과 생산성 감소에 큰 영향을 미친다. 이러한 중요성에도 불구하고, 사회적 태만에 관한 선행연구들은 동료의 사회적 태만과 분배적 공정성에 관한 조직구성원의 인식 간의 관계를 설명할 수 있는 조직구성원의 개인적 특성과 상황적 맥락의 역학관계에 대해 심도 있게 다루지 않았다. 이에 본 연구에서는 조직 공정성과 사회 비교에 관한 이론들을 바탕으로 개인의 특징과 상황이 동료의 사회적 태만과 조직구성원의 분배적 공정성 인식 간의 부정적 관계에 미치는 상호작용 효과를 제안하였다. 보다 구체적으로 살펴보면, 조직구성원이 불공정성을 느끼는 정도는 개인이 본인의 이익을 저해하는 상황에 어느 정도 예민한지, 불공정성이 자원 배분의 역할을 하는 리더의 지지에 의해 어느 정도 보상된다고 여기는지에 따라 차이가 있다. 따라서 본 연구에서는 개인의 특성으로는 사회 비교 경향성(Social Comparison Orientation: SCO)을, 상황적 요인으로는 리더-구성원 교환관계의 사회적 비교(Leader-Member Exchange Social Comparison: LMXSC)를 중심으로 살펴보았다.
분석 결과, SCO는 동료의 사회적 태만과 조직구성원의 분배적 공정성 인식 간의 관계를 더욱 악화시켰으며, 이러한 효과는 SCO가 높고 LMXSC가 낮을 때 가장 크게 나타났다. 이는 조직구성원이 동료와 비교하는 성향이 강하고 리더로부터 지지를 적게 받는 경우, 공정성에 대한 인식이 가장 낮다는 것을 의미한다. 본 연구는 다음과 같은 학술적이고 실무적인 시사점을 제공한다. 첫째, 조직 공정성과 사회 비교에 관한 이론들을 통합함으로써 기존의 관점을 확장하였다. 조직 공정성과 사회 비교에 관한 이론들을 바탕으로 사회적 태만과 분배적 공정성에 관한 조직구성원의 인식 간의 부정적 관계를 살펴보는데 그치지 않고, 사회적 태만, 개인의 특징, 상황 간의 역학관계를 보다 구체적으로 살펴보았다. 둘째, 개인의 특징으로 사회 비교 경향성, 상황으로 리더-구성원 교환관계의 사회적 비교를 동시에 살펴봄으로써, 조직구성원이 동료의 사회적 태만을 어떻게 인식하는지에 관해 구체적으로 제시하였다. 조직구성원의 분배적 공정성에 관한 인식을 설명하는데 개인의 특징과 상황의 결합된 효과를 살펴봄으로써, 본 연구는 현존하는 사회적 태만에 관한 선행연구들의 범위를 보다 확장하는데 기여하였다. 셋째, 동료의 사회적 태만이 조직구성원의 분배적 공정성에 미치는 부정적인 효과를 리더가 완화시킬 수 있다는 것을 실증적으로 밝힘으로써, 리더의 역할이 중요함을 확인하였다.

Coworker social loafing, the tendency of workgroup members to reduce effort when they are working in groups, affects employee demotivation and productivity losses. However, little attention is paid to the dynamics of individual traits and situational contexts in explaining the relationship between coworker social loafing and perceptions of distributive justice. Therefore, drawing on organizational justice and social comparison theories, we examine the interactive effects of individual and situational characteristics on the negative relationship between social loafing and distributive justice perceptions. More specifically, we primarily focus on social comparison orientation (SCO) as a dispositional factor and leader-member exchange social comparison (LMXSC) as a situational factor because the degree to which people perceive unfairness markedly differs depending on how much an individual is sensitive to the context that harms self-interest, and how much a damaged sense of fairness can be compensated by a resource allocator’s support.
Our findings showed that the degree of SCO negatively deteriorated the relationship between coworker’s social loafing and distributive justice, and this negative effect was the highest when a high level of SCO was combined with a low level of LMXSC. This means that employees’ perceptions of justice decreased more severely for individuals with greater comparison orientations and their perceptions of fairness were the lowest when people with high SCO feel less support from their leaders compared to other colleagues. These findings have several theoretical and practical implications. First, we extend theoretical perspectives through the integration of organizational justice and social comparison theories. By introducing organizational justice and social comparison theories, we provide richer rationales for the dynamics of loafing, dispositions, and situations, beyond simply predicting the negative relationship between social loafing and perceptions of distributive justice. Second, we simultaneously considered the effects of individual orientations and situational conditions to elucidate the employees’ ultimate recognition of others’ social loafing. By simultaneously considering the combined effects of an individual disposition and a situational factor in explaining the employees’ perceptions of justice, the theoretical arguments and empirical findings of this study will contribute to the elaboration of the extant social loafing literature. Third, we stress the importance of leader support to mitigate the negative effect of social loafing on distributive justice.

#Coworker Social Loafing #Distributive Justice #Social Comparison Orientation #Leader-Member Exchange Social Comparison #Productivity #사회적 태만 #분배적 공정성 #사회 비교 경향성 #리더-구성원 교환관계의 사회적 비교 #생산성

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[학술지(정기간행물)] - Adams, J. S. / 1965 / Inequity in social exchange / Advances in Experimental Social Psychology 2 : 267 ~ 299

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[학술지(정기간행물)] - D. J. / 2007 / Antecedents and consequences of the frequency of upward and downward social comparisons at work / Organizational Behavior and Human Decision Processes 102 : 59 ~ 75

[학술지(정기간행물)] - Buunk, A. P. / 2007 / Social comparison : The end of a theory and the emergence of a field / Organizational Behavior and Human Decision Processes 102 : 3 ~ 21

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