관광서비스의 국제표준화 정책 추진방향 연구

이웅규

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 이웅규 (백석대학교)

저널정보: 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제25권 제5호(통권 제94호)

발행연도: 2016.8

수록면: 101 - 118 (18page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

본 연구는 관광 서비스의 국제 표준화 정책의 미래 방향을 제시했다. 한국 정부는 옵서버로서, 국제 표준기구, ISO의 관광위원회에 합류했다. 표준은 임의의 규칙, 지침 또는 정의로서 사용되도록 설계된 기술 문서이다. 지금 관광 서비스에 대한 표준을 고안하는데 관심이 증가하고 있으며, 모든 국가, 즉 한국 또는 국제 수준의 표준기구에 의해 만들어지고 있다. 관광 관련 기관들은 새로운 표준이 실행 가능하도록 하고 있고 산업과 소비자의 요구가 일치하도록 긴밀한 발전을 유지하고 있다. ISO는 2006년에 TC 228, 즉 관광과 관련 서비스에 대한 기술위원회를 설정하고, 전세계 국가 표준 기관을 회원으로 가입시켰다. 환대산업 분야의 각 기관, 여행사와 야영장을 포함한 관광 산업에서 함께하기 위해 노력하고 있다. 현재 개발되고 있는 레크리에이션 다이빙 서비스, 의료 관광 서비스, 관광정보 사무실에서의 관광 정보 및 수신 서비스, 골프서비스, 해수욕장, 자연보호 지역을 위한 표준의 개발이 현재의 프로젝트이다. 관광위원회는 모험 관광, 의회 센터, 산업 관광, 안전 및 보안 관광 산업, 요트 클럽과 마리나의 관리, 관광 용어에 대한 기존 표준의 수정 이 외에도 여섯 가지의 추가 제안을 고려하고 있다. TC 329, 위원회가 대표적인 관광서비스위원회이다. 독일 표준기구, DIN이 의장이다. 표준은 용어(관광 숙박 시설, 관광 사업자 및 여행사에서 제공하는 서비스가 서로 다른 언어로 적용되고 있는 것), 어학 연수, 레크리에이션 다이빙 서비스와 현지 가이드 등을 위해 출판되었다. 본 연구는 이와 같은 변화에 대처하기 위하여 우리나라 관광기업에서 가장 공통적이라고 생각되는 관광서비스 분야에 대한 국제표준화 추진방향을 제시하고 있다. 특히 정부가 추진하는 각 분야는 관광산업계의 전문가뿐만 아니라 학제적 연계의 필요성이 절대적으로 필요한 분야이다. 모든 분야를 적시하지는 못했지만 최소한 세분화되고 목적 지향적인 관광서비스 분야의 기술 표준화 및 인증제도의 가능성은 관광서비스 분야에서 나타나고 있는 여러 결점을 획기적으로 개선할 수 있다고 생각한다.

This study proposed the future directions on the international standardization policies of tourism services. The Korean government has just joined the tourism committee of the international standards body, ISO, as an observer. Standards are technical documents, designed to be used as voluntary rules, guidelines, or definitions. They are created by standards organizations at national, Korean or international levels, all of which are now showing increasing interest in devising standards for tourism services. Tourism representatives are watching developments closely to ensure that any new standards are practicable and meet proven industry and consumer need. ISO set up a technical committee on tourism and related services, TC 228, in 2006 and this draws its members from national standards bodies all over the world. We are working alongside several colleagues from the tourism industry, including representatives of the hospitality sector, travel agents and campsites. Current projects include development of standards for: Recreational diving services, Health tourism services, Tourist information and reception services at tourist information offices, Golf services, Beaches, Natural protected areas. In addition to these, the committee is considering six further proposals: Adventure tourism, Congress centers, Industrial tourism, Management of safety and security in the tourism industry, Yachting clubs and marinas, Revision of an existing standard on tourism terminology. It has a tourism services committee: TC 329. This committee is chaired by the German standards body, DIN. Standards have been published on terminology(terms applying in different languages to services provided by tourist accommodation, tour operators and travel agents), language study tours, recreational diving services and local guiding services. There are no standards currently under development in this committee. However, the terminology standard may soon be revised by the ISO tourism committee.

#Tourism Services #International Standardization #Future Directions #Tourism Committee #ISO #TC 228 #TC 329 #관광서비스 #국제표준화 #정책 #관광 관련 기관 #관광산업 #관광위원회 #표준 #기술표준화 #인증제도

참고문헌 (32)

참고문헌 신청

[보고서] - 고희동 / 2014 / TourCloud, 지능형 소셜 투어클라우드 기술 개발

[기타자료] - 류선혜 / 2006 / 주간 국제 표준화 동향, 최신국제표준화 동향 및 뉴스, 제10호 / 기술표준원

[보고서] - 문화체육관광부 / 2011 / 여행업 e-marketplace 구축 및 전자거래표준확산 지원사업 , 최종보고서, 여행상품 업계표준(안) & 위원회 운영 결과

[보고서] - 문화체육관광부 / 2008 / 관광안내소 표준화 방안 개발

[학위논문] - 민웅기 / 2007 / 현대적 여가활동으로서의 관광에 관한 연구 : 관광확산의 사회문화적 요인 및 함의 / 박사 / 고려대학교 대학원

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이웅규

소속기관 백석대학교

주요연구분야 사회과학 > 관광학 TOP 5% 복합학 > 학제간연구

논문수 42 이용수 8,661

이 논문과 함께 이용한 논문

한·중 FTA 효율성 제고를 위한 중국의 서비스무역 장벽에 관한 법적 고찰

장은정 강원법학 2018 .02

에스닉 레스토랑의 고유성이 고객만족도 및 재방문 의도에 미치는 영향

김영신 , 백승희 , 함선옥 관광레저연구 2016 .11

외식업체의 부정적 메시지가 소비자의 인지부조화와 구매태도에 미치는 영향

정현영 관광레저연구 2016 .11

소셜커머스 특성이 지각된 위험, 신뢰와 재구매의도에 미치는 영향 : 외식상품을 중심으로

조미나 관광레저연구 2016 .11

최근 본 자료

전체보기

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2017-323-001127141

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (32)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)