카지노 테이블영업 여성종사자의 스트레스 환경이 감정노동과 정신건강에 미치는 영향

김권수

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김권수 (인덕대학교)

저널정보: 한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제28권 제8호 (통권 제108호)

발행연도: 2016.8

수록면: 203 - 220 (18page)

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This study aims to examine the effect of stress environment(guest contact stress environment and general working stress environment) on emotional labor and mental health in order to suggest ways to keep mental health of women working in casino.
The servery was carried out targeting casino workers in Kangwon Land, 734 samples was gained and 404 women samples working in casino table were analysed by structural equating model.
The results of this research is presented as follows: guest contact stress environment affects emotional labor more than general working stress environment negatively, general working stress environment affects mental health more than gest contact stress environment negatively, and emotional labor affects mental health positively. Based on these results, the ways to keep mental health of women working in casino are suggested.

#카지노(Casino) #여성(Woman) #스트레스 환경(Stress Environment) #감정노동(Emotional Labor) #정신건강(Mental Health)

참고문헌 (46)

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[학술지(정기간행물)] - 공혜원 / 2014 / 직장 내 정서 경험에 따른 감정노동 프로세스 모델 구축에 관한 연구: 근거 이론을 중심으로 / Korea Business Review 18 (4) : 325 ~ 356

[학술지(정기간행물)] - 구효진 / 2006 / 업무요구, 업무통제, 자기 동기화가 카지노 종사원 소진에 미치는 영향에 관한 연구 / 호텔경영학연구 15 (1) : 205 ~ 228

[학술지(정기간행물)] - 구효진 / 2009 / 인구통계학적 특성에 따른 카지노 종사원의 소진에 관한 연구 / 관광레저연구 21 (3) : 291 ~ 313

[단행본] - 김권수 / 2015 / 서비스업 종사자를 위한 인간관계와 심리 / 기문사

[학술지(정기간행물)] - 김왕배 / 2012 / 감정노동자의 직무환경과 스트레스 / 한국사회학 46 (2) : 123 ~ 149

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