제품-서비스 통합 시스템을 위한 새로운 서비스 블루프린트 유형 제안

이은솔 ,  연명흠

한국디자인학회 학술발표대회 논문집

2016 .10

SERVQUAL을 활용한 한옥호텔 객실공간의 사용자 중요도 평가

김선영 ,  황연숙

한국실내디자인학회 학술대회논문집

2015 .10

카 쉐어링 서비스디자인 사례를 통한 퍼소나와 서비스 블루프린트 개선점의 발견

이은솔 ,  최영채 ,  연명흠

한국디자인학회 학술발표대회 논문집

2016 .05

장소 애착 형성을 위한 복합쇼핑몰 내 펫파크의 공간 서비스 블루프린트 제안

황초희 ,  전수아

Archives of Design Research

2024 .08

Colour Profiling - A Blueprint for Health and Wellbeing

Ma ,  k Wentwo ,  th

AIC 2017 Jeju

2017 .10

유튜브 콘텐츠의 E-SERVQUAL과 콘텐츠 만족, 재이용 간의 구조관계 분석 : 스키기술 유튜브의 지속가능한 콘텐츠

양성철 ,  조태수

한국사회체육학회지

2023 .10

시나리오 묘사 스윔레인의 구성요소를 결합한 서비스 블루프린트 활용에 관한 연구

박소희

한국디자인문화학회지

2021 .06

Service blueprint 설계를 활용한 국내 스쿠버리조트의 운영현황 분석

송정명

한국체육과학회지

2021 .04

포스트 코로나 시대 호텔 비대면 서비스디자인 전략 제안- 카노모델과 서비스 블루프린트를 중심으로 -

오유리 ,  구 유 리 ,  강채민 외 2명

브랜드디자인학연구

2023 .03

제품 연동의 인터페이스 디자인을 위한 상호작용 블루프린트 제안

송지원

Journal of Integrated Design Research

2019 .09

고객 경험 측정 전략에 대한 연구 : 서비스디자인 관점에서 측정 방법의 비교분석을 통해서

최선아 ,  구유리

한국디자인학회 학술발표대회 논문집

2019 .11

스크린골프장 서비스 품질 지불의사: 이산형 선택실험법 활용

조호순 ,  백인후 ,  류성옥

한국스포츠학회

2019 .01

미용 서비스품질이 고객만족도 및 재방문의도에 미치는 영향

전홍신 ,  박동은

한국미용학회지

2018 .06

물리적 증거의 색채에 의한 서비스스케이프 평가 : Y병원 메인로비공간 사례를 중심으로

이민아

한국색채학회 학술대회

2019 .05

서비스 경험 모델링 기법을 활용한 스마트 플러그 서비스 제안

김영미 ,  류한영

Journal of Integrated Design Research

2016 .09

Research on Tourist Experience of Jinan Tourism APP through Service Design Methods

펑스스 ,  이수영

기초조형학연구

2022 .06

주거 지역의 소방 서비스 디자인 프로토타이핑에 관한 연구

윤소연 ,  박남춘

한국디자인학회 학술발표대회 논문집

2015 .10

서비스 블루프린트를 활용한 수요자 중심의 Smart PSS 시나리오 및 인클루시브(inclusive) 통합 플랫폼 제안 - 장애인과 노인을 중심으로

홍희수 ,  신홍주 ,  구유리

Archives of Design Research

2022 .08

미용교육서비스 품질이 직무유용성에 미치는 영향에 관한 연구: 진로태도 및 진로탐색의 조절효과 중심으로

김미정 ,  이현주

한국미용학회지

2017 .12

IPA를 활용한 중국 태권도장 서비스품질 평가에 관한 연구

Chen ,  xiaoyi ,  김현민 외 2명

무예연구

2019 .08