AHP기법을 이용한 의료기관 성과요인의 우선순위 분석

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저자정보: 전제란

저널정보: 한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제11권 제10호

발행연도: 2010.10

수록면: 3,733 - 3,739 (7page)

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본 논문의 연구목적은 의료기관에서의 경영성과측정에 사용하는데 사용되는 성과 요인들의 우선순위를 연구 하고자 하는데 있다. 이를 위하여 계층분석기법을 사용하였다. 또한 의료기관의 경영성과를 측정하는 성과측정요인 과 그에 따른 핵심성과 요인(Key Performance Indicator : KPI)은 Kaplan과 Norton의 균형성과표(BSC) 측정방식을 응 용하였다. 이를 위해서 연구자는 실험적이고 확정적인 요인 분석을 실시하여 성과측정요인을 생성하였고, 이들 측정 요인들의 신뢰성과 타당성을 조사하였다. 92개 종합병원급 의료기관 중에서 56개의 병원으로부터 유효한 설문지에 대한 답을 얻었다. 요인분석으로 성과측정지표를 개발한 후에는 이들 요인들 사이의 우선순위를 결정하기 위하여 계 층분석기법(AHP)을 사용하였다. AHP 분석의 결과로 우리는 성과측정요인과 그의 핵심성과지표들의 중요도에 따라 정렬된 리스트를 볼 수 있었다. 본 연구의 결과는 급변하는 의료환경에서 각 의료기관들이 경쟁력을 확보하기 위한 경영전략의 하나로 채택하고 있는 경영성과분석 전략의 방향과 기준을 제시할 수 있다.

#Pairwise comparison #AHP #BCS #Factor analysis #management performance #Weight

참고문헌 (11)

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1. [단행본] - T.L.Saaty / 1980 / The Analytic Hierarchy Process / McGraw Hill

2. [학술지(정기간행물)] - U. Yavas / 2005 / Assessing performance of multi-hospital organizations:a measurement approach / International Journal of Healthcare Quality Assurance, 8 (3) : 193 ~ 203

3. [단행본] - R.L.Lynch / 1995 / Measure Up / Blackwell, : 30 ~ 38

4. [학술지(정기간행물)] - R. S. Kaplan / 1992 / The balaced ScoreCard measures that drive performance / Harvard Business Review, 57 (7)

5. [학술대회논문] - 고영택 / 2007 / Balanced ScoreCard : Benefit of Using EMR from Clinicians Perspective / Proceeding of 2007 KOSMI Annual Conference : 35 ~ 57

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