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한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제15권 제12호
발행연도
2014.12
수록면
7,170 - 7,178 (9page)

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본 연구는 간호사의 감정노동, 직무만족, 직무몰입 및 이직의도 간의 관계를 분석하였다. 국내 5개 종합병원에서 근무하는 간호사 320명을 대상으로 2013년 8월 1일부터 8월 20일까지 설문조사를 실시하였다. 분석방법은 SPSS/WIN 18.0 프로그램을 이용하여 연구대상의 일반적 특징, t-test, ANOVA 분석, 상관분석, 위계적 다중회귀분석(Hierarchial multiple linear regression)을 실시하였다. 연구결과는 다음과 같다. 감정노동 정도는 평균 2.79±0.66점, 직무만족 평균 3.05±0.48점, 조 직몰입 평균 3.00±0.53점, 이직의도 평균 3.13±0.66점으로 나타났다. 감정노동, 직무만족, 조직몰입, 이직의도의 정도 모두 보 통 이상으로 나타났다. 이직의도에 감정노동은 유의한 양(+)의 영향력을, 월급여, 직무만족, 조직몰입은 유의한 음(-)의 영향 력을 미치는 것으로 나타났다. 이에 병원들은 간호사의 감정노동을 줄이고, 이를 통하여 직무만족, 조직몰입도를 높여 간호사 의 이직의도를 줄이는 것이 필요하다.
#Emotional Labor #Job Satisfaction #Organizational Commitment #Turnover Intention #Nurses

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1. [학술지(정기간행물)] - 윤병섭 / 2008 / 한국 의료서비스 산업의 현황과 육성방안에 관한 연구 / 전문경영인연구 11 (1) : 107 ~ 137 dbpia 2. [학술지(정기간행물)] - 전윤주 / 2005 / 간호사가 지각한 조직의 임파워먼트가 직무만족에 미치는 영향 - 팔로워십 유형을 중심으로 - / 간호행정학회지 11 (1) : 23 ~ 31 dbpia 3. [학술지(정기간행물)] - 윤숙희 / 2004 / 조직관리특성과 직무특성이 직무스트레스 및조직효과성에 미치는 영향: 임상간호사를 중심으로 / 한국심리학회지: 산업 및 조직 17 (3) : 451 ~ 466 dbpia 4. [학술지(정기간행물)] - 차선경 / 2009 / 간호사의 감정노동과 영향요인에 관한 연구 / 임상간호연구 15 (2) : 23 ~ 35 dbpia 5. [단행본] - A. R. Hochschild / 1983 / The managed heart: Commercialization of human feeling / University of California Press google schola

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