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본 연구는 캐나다의 사회학자인 도로시 스미스(Dorothy Smith)가 발전시킨 ‘제도적 문화기술지 (institutional ethnography)’를 소개하고, 이 방법론이 사회복지 지식형성에 주는 유용성과 함의를 탐색하였다. 제도적 문화기술지의 소개에서는 이 방법론의 출발점, 개인과 사회에 대한 존재론적, 인식론적 전제, ‘입장(standpoint)’, ‘문제틀(problematic)’과 같은 방법론적 장치, ‘일’과 ‘일 지식(work knowledge)’, ‘텍스트’, ‘제도적 담론’과 같은 ‘제도’를 발견할 수 있는 방법적 개념들과 이들 간의 상호관계를 기술하였다. 제도적 문화기술지 방법론은 사회복지 제도가 작동되는 실천(정책) 현장의 ‘실제 (actualities)’를 정교화하고, 제도적 변화의 구체적 지점들을 발견하게 해주며, 연구자가 선택한 사람의 입장에서 지식을 생산하게 촉진한다. 이를 통해 제도적 문화기술지는 기존 사회복지 지식지형의 공백을 메우는 것은 물론 클라이언트 입장에서 사회복지 실천과 정책을 개선하는 데 기여할 수 있었다.
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