음성 사용자 인터페이스 디자인 고찰 연구 : 스마트폰의 지능형 음성인식 서비스를 중심으로 :스마트폰의 지능형 음성인식 서비스를 중심으로

김민정

doi:10.18208/ksdc.2017.23.3.57

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 김민정 (한양사이버대학교)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제23권 제3호

발행연도: 2017.9

수록면: 57 - 66 (10page)

DOI: 10.18208/ksdc.2017.23.3.57

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

1970년대 말미에 탄생한 퍼스널 컴퓨터(personal computer)를 기점으로 우리는 사각형의 컴퓨터 스크린을 당연한 디지털 환경으로 인식해 왔다. 그러나 2010년부터 본격적으로 대중화되기 시작한 스마트폰의 등장은 당연하다고 인식되어 왔던 사용자 인터페이스와 인터랙션 도식을 과감히 변화시키고 있다. 특히 스마트폰 기반의 음성 사용자 인터페이스(Voice User Interface, 이하 VUI)에 대한 활용이 증가하고 있는 추세이다. 하지만 눈으로 보고 터치하는 방식의 그래픽 사용자 인터페이스(Graphic User Interface) 디자인 전략을 그대로 음성 인터페이스에 적용하면서 원활한 사용자 경험을 이끌어 내지 못하는 것이 현재의 실정이다. 따라서 가로 사각형 인터페이스에 대한 고정관념에서 벗어나 변화하는 인터페이스 디자인을 위한 새로운 전략을 고민해봐야 할 시기이다.
본 연구는 ‘음성인식기술’과 ‘음성 사용자 인터페이스’에 대한 개념 및 활용 현황을 살펴보고, 스마트폰 기반의 지능형 음성 서비스의 인터페이스 사례들의 특징을 분석하여 바람직한 음성 사용자 인터페이스 디자인을 위한 접근 방향을 고찰하는데 그 목적이 있다. 연구의 범위는 국내외 스마트폰 기반의 음성 사용자 인터페이스를 연구의 대상으로 한정하였으며 연구방법을 위한 이론적 고찰은 문헌자료를 중심으로, 사례분석은 인터넷을 통한 D/B 검색을 활용하였다.
연구결과, VUI 디자인을 위해 고려해야 할 사항은 다음과 같다. 첫째, VUI는 더욱 사용자 중심적 이여야 하며 이를 위해 간결한 정보설계와 간결한 디자인이 필연적이다. 둘째, 음성 피드백을 수반하고 있지만, 반드시 그래픽 요소를 효과적으로 사용하여 사용자에게 편리함을 주어야 한다. 셋째, 기계와 사용자를 고려한 VUI 디자인 가이드라인을 도출을 위해 반드시 면밀한 사용자 테스트를 통해 디자인을 시작해야 한다. 마지막으로, VUI를 위한 디자인은 사용자의 감성 및 감정을 고려하여 최대한 친근하게 디자인되어야 하며 이때 그래픽 기반의 디자인 요소와 음성에 대한 부분을 고민할 수 있다.
본 연구결과가 향후 VUI 디자인을 위한 사고의 확장을 촉발하며 더불어 구체적인 디자인 전략 수립을 위한 기반 연구 자료로 활용되기를 기대해본다.

Starting with the personal computers that were produced in the late 1970s, we have recognized the rectangular interface of a computer screen as the natural digital environment. However, the popularity of smartphones since 2010 has led to the 4th industrial revolution, which can be characterized by our hyper-connected society. In addition, the schemes and perceptions of the user interface and user experience which have been recognized as natural, are being drastically changed. Especially, the usage of voice user interface(VUI) in smarthphones is increasing. However, VUI does not always lead to the best user experience because graphical user interface(GUI) design has been applied to the voice interface. Therefore, it is time to consider a new design strategy for VUI interface, which uses out of the box thinking and will take us out of our computer screen boxes.
This study has the purpose of finding the definition and application of ‘voice recognition technology’ and ‘voice user interface’, comparing the characteristics of smartphone’s VUI which is the core issue of this research. Also this study proposes design approaches which make use of VUI. The scope of this research was limited to the study of voice user interfaces based on smart phones, and theoretical considerations were based on diverse books and publications, and examples for analysis collected from internet resources.
As a result of the study, the following points should be considered for VUI design. First, the VUI should be more user-centric and requires concise information architect and interface design. Second, although the VUI works with spoken feedback, it is necessary to use graphic elements effectively to provide convenience to users. Third, you must start VUI design with careful user tests to derive VUI design guidelines for machine and user. Finally, the design for VUI should be designed as friendly as possible considering user"s emotions and feelings.
It is helped that the results of this study will be used as a basis for developing detailed design strategies and encouraging the expansion of thinking for VUI design in the future.

#Voice User Interface(음성 사용자 인터페이스 #VUI) #Smartphone(스마트폰) #User Interface(사용자 인터페이스) #Intelligent Voice Service(지능형 음성 서비스)

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

Min Jung Kim

소속기관 한양사이버대학교

주요연구분야 예술체육학 > 디자인 TOP 1%

논문수 63 이용수 20,928

이 논문과 함께 이용한 논문

음성 대화형 인터페이스(VUI) 설계를 위한 가이드라인 연구 : 의사소통 전략을 중심으로

배혜진 , 박남춘 한국디자인학회 학술발표대회 논문집 2017 .11

대화형 음성 인터페이스의 인터랙션 오류 상황에 대한 사용자 발화 패턴 분석

천재민 , 한성호 , 조영석 외 2명 대한인간공학회 학술대회논문집 2006 .10

스마트홈 대화형 인터페이스의 의인화 효과 : 음성-채팅 인터랙션 유형에 따른 실험 연구

홍은지 , 조광수 , 최준호 한국HCI학회 논문지 2017 .02

음성 인터페이스(VUI) 중심의 사용자 경험 디자인 고려요소에 관한 연구

전다영 , 최정민 한국디자인학회 학술발표대회 논문집 2020 .06

스마트폰 음성 인터페이스의 사용 현황 및 사용자 인식에 대한 조사 연구

최재호 , 김훈태 한국전자거래학회지 2016 .11

최근 본 자료

전체보기

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2018-600-001311743

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)