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학술저널
저자정보
이상현 (국립백두대간수목원) 강신구 (산림청) 이호승 (국립공원연구원) 오진아 (국립백두대간수목원) 한상열 (경북대학교)
저널정보
한국산림휴양복지학회 한국산림휴양학회지 한국산림휴양학회지 제21권 제2호
발행연도
2017.6
수록면
1 - 9 (9page)

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본 연구는 전통적 IPA의 단점을 보완하고자 Kano이론에 기반한 수정 IPA를 이용하여 국립백두대간수목원 서비스 및 시설의 효율적 운영방안을 제공하는데 목적이 있다. 설문조사는 총 636부의 설문지를 배포하고, 이중기재 및 불성실답변을 제외한 586부를 분석에 사용하였다. 수정 IPA 분석결과 I사분면 지속적 노력이 필요한 속성으로는 주변경관의 조화, 식물의 다양성, 입구안내 및 정보제공, 시설물 안전성, 트램 이용안전성 및 편리함 등 12개 포함되었다. II사분면 우선시정이 필요한 속성은 수목원의 위치 및 교통, 수목원 내 혼잡성, 수목 크기, 트램 승차인원 등 총 9개가 포함되어 가장 우선적으로 해결해야할 문제로 나타났다.
#Revised Importance-Performance(IPA) #Arboretum

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 연구방법
Ⅲ. 분석결과
Ⅳ. 결론 및 고찰
References

참고문헌 (17)

참고문헌 신청
[학술지(정기간행물)] - Deng, W / 2007 / Using a revised importance-performance analysis approach: The case of Taiwanese hot springs tourism / Tourism Management 28 (5) : 1274 ~ 1284 google schola [학술지(정기간행물)] - 권동극 / 2011 / IPA 방법을 이용한 외식사업체 서비스품질 향상 방안에 관한 연구 / 관광연구 26 (1) : 1 ~ 31 google schola [학술지(정기간행물)] - 한상열 / 2006 / 기대불일치이론에 의한 자연휴양림 이용객의 만조 및 재방문 결정경로 / 한국산림과학회지 95 (3) : 291 ~ 298 google schola [학술지(정기간행물)] - 정철 / 2010 / 국내 관광학연구에 사용된 중요도-성취도 분석(IPA)의 재고찰 / 관광연구논총 22 (1) : 123 ~ 137 dbpia [학술지(정기간행물)] - 강신구 / 2009 / 수목원의 포지셔닝 전략에 관한 연구 / 한국산림과학회지 98 (6) : 703 ~ 711 dbpia

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