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학술저널
저자정보
정희정 (경희대학교) 이현애 (경희대학교) 엄태휘 (경희대학교) 정남호 (경희대학교)
저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제18권 제5호
발행연도
2017.12
수록면
165 - 186 (22page)

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With the development of information communication and technologies(ICTs), their influences on tourism industry has increased, as a result, the era of smart tourism has arrived. This study found that tourism activities of tourism companies and tourists using ICTs and the big data generated at this time are the key factors in smart tourism ecosystem. In addition, the active participation of consumers is also an important issue in creating shared value. At the beginning of the Fourth Industrial Revolution, the tourism industry can play a leading role in driving our economy even in the absence of employment. Therefore, the purpose of this study is to understand and define the smart tourism from an ecosystem perspective rather than a fragmentary phenomenon, to identify main stakeholders (e.g., resident, tourism company, payment institution, public institution and government) that constitute a smart tourism ecosystem, and to discuss their roles. Through this, it is expected to discuss the possibility of creating shared value through smart tourism ecosystem and present future direction.
#Smart Tourism #Smart Tourism Ecosystem #the 4th Industrial Revolution #Big Data #Creating Shared Value

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 스마트 관광 생태계 공유가치 창출 프레임워크
Ⅳ. 시사점
Ⅴ. 결론
참고문헌

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