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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2018.2
- 수록면
- 177 - 193 (17page)
- DOI
- 10.17287/kbr.2018.22.1.177
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본 연구에서는 초기에는 기술적 혁신과 가능성에 대한 논의에서 출발하여 최근 경영과 정책상의 이슈로 부각되며 급격한 관심을 받고 있는 4차 산업혁명을 중심으로 기존의 관련 논의를 분석하였고, 이를 통하여 4차 산업혁명을 대비하는 기업에게 경영 및 마케팅 관리상의 시사점을 제공하고자 하였다.
연구 주제인 4차 산업혁명은 사물인터넷 환경의 사이버-물리 시스템(Cyber-physics System)을 기반으로 제조생산 공정을 디지털화하는 과정이라고 정의될 수 있다. 그러나 이런 기존의 논의는 지나치게 기술중심적 접근이라는 한계가 있으며, 기업 관리 및 일반 소비자의 삶에 미치는 광범위한 영향력을 간과하고 있다. 특히 변혁적인 기술적 혁신은 종국적으로 비즈니스와 기업 운영의 패러다임 변화를 불러오며, 기업이 추구하는 고객 가치의 확대나 가치사슬에도 일대 혁신을 불러온다. 따라서 4차 산업혁명의 의의를 이해하고, 이를 경쟁 우위 확보로 연결하기 위한 새로운 차원의 조직 구성과 기업 운영 방식의 변화, 그리고 마케팅 등 경쟁 대응 전략 수립의 문제로 이해하는 것이 타당할 것이다.
본 연구에서는 이러한 연구 목적을 달성하기 위하여 대표적인 4차 산업혁명의 저작물인 클라우스 슈밥의 ‘제4차 산업혁명(The Fourth Industrial Revolution)’을 내용 분석(Contents Analysis)하고 경영 및 마케팅과 관련된 주제 분석을 통하여 시사점을 도출하였다. 분석 결과에 따르면, 4차 산업혁명의 주요한 경영, 마케팅 관리상의 주제들은 기업 내부적 주제들은 물론이고, 고객 및 경쟁사, 그리고 환경적 이슈에 걸쳐 전반적으로 제기되고 있는 것으로 나타났다. 우선 기업 내부적 주제로는 기업의 효율적 자산 운용, 4차 산업의 매몰된 비용, 변혁기의 리더쉽, 비효율적인 과거 자산의 처리, 임직원 직무 변화와 직무 만족도, 직업의 실종. 기술 중심의 플랫폼 확보, 증분된 생산량과 니치 생산의 가능성 등이 제기되었으며, 고객 관련 주제로는 고객대응형 상품의 등장, 개인화된 맞춤 생산, 제품경험의 증대, 관련 시장의 확대, 배송 서비스 확대, 디지털화된 서비스, 이동형 서비스 확산, 개인화된 디자인 니즈의 확대 등이 제기되었다. 경쟁사 대응 주제로는 물류, 생산 비용의 절감과 원가 기반 경쟁우위 확보, 공유 경제의 영향, 산업 플랫폼의 선점, 산업간 경계의 실종, 경쟁사를 포괄한 협동적 혁신 필요성 등이 주제로 언급되고 있다. 기타 기업 환경이 당면한 주제로는 기업이 처한 도전과 혁신, 4차 산업의 파급력, 미래 불확실성 증가 등이 주장되었다.
결론에서는 선행 연구와 내용 분석 결과를 바탕으로 4차 산업혁명의 변혁기에 기업이 추구해야하는 경영 및 마케팅 관리의 방향과 전략에 관하여 종합적 논의를 제시하였다.
연구 주제인 4차 산업혁명은 사물인터넷 환경의 사이버-물리 시스템(Cyber-physics System)을 기반으로 제조생산 공정을 디지털화하는 과정이라고 정의될 수 있다. 그러나 이런 기존의 논의는 지나치게 기술중심적 접근이라는 한계가 있으며, 기업 관리 및 일반 소비자의 삶에 미치는 광범위한 영향력을 간과하고 있다. 특히 변혁적인 기술적 혁신은 종국적으로 비즈니스와 기업 운영의 패러다임 변화를 불러오며, 기업이 추구하는 고객 가치의 확대나 가치사슬에도 일대 혁신을 불러온다. 따라서 4차 산업혁명의 의의를 이해하고, 이를 경쟁 우위 확보로 연결하기 위한 새로운 차원의 조직 구성과 기업 운영 방식의 변화, 그리고 마케팅 등 경쟁 대응 전략 수립의 문제로 이해하는 것이 타당할 것이다.
본 연구에서는 이러한 연구 목적을 달성하기 위하여 대표적인 4차 산업혁명의 저작물인 클라우스 슈밥의 ‘제4차 산업혁명(The Fourth Industrial Revolution)’을 내용 분석(Contents Analysis)하고 경영 및 마케팅과 관련된 주제 분석을 통하여 시사점을 도출하였다. 분석 결과에 따르면, 4차 산업혁명의 주요한 경영, 마케팅 관리상의 주제들은 기업 내부적 주제들은 물론이고, 고객 및 경쟁사, 그리고 환경적 이슈에 걸쳐 전반적으로 제기되고 있는 것으로 나타났다. 우선 기업 내부적 주제로는 기업의 효율적 자산 운용, 4차 산업의 매몰된 비용, 변혁기의 리더쉽, 비효율적인 과거 자산의 처리, 임직원 직무 변화와 직무 만족도, 직업의 실종. 기술 중심의 플랫폼 확보, 증분된 생산량과 니치 생산의 가능성 등이 제기되었으며, 고객 관련 주제로는 고객대응형 상품의 등장, 개인화된 맞춤 생산, 제품경험의 증대, 관련 시장의 확대, 배송 서비스 확대, 디지털화된 서비스, 이동형 서비스 확산, 개인화된 디자인 니즈의 확대 등이 제기되었다. 경쟁사 대응 주제로는 물류, 생산 비용의 절감과 원가 기반 경쟁우위 확보, 공유 경제의 영향, 산업 플랫폼의 선점, 산업간 경계의 실종, 경쟁사를 포괄한 협동적 혁신 필요성 등이 주제로 언급되고 있다. 기타 기업 환경이 당면한 주제로는 기업이 처한 도전과 혁신, 4차 산업의 파급력, 미래 불확실성 증가 등이 주장되었다.
결론에서는 선행 연구와 내용 분석 결과를 바탕으로 4차 산업혁명의 변혁기에 기업이 추구해야하는 경영 및 마케팅 관리의 방향과 전략에 관하여 종합적 논의를 제시하였다.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 실증 분석
Ⅳ. 결론 및 시사점
REFERENCES
Abstract
참고문헌 (25)
참고문헌 신청
[학술대회논문] - Abramovici, M. / 2013 / Smart Product Engineering / Proceedings of the 23rd CIRP Design Conference, Bochum, Germany
[학술지(정기간행물)] - Ajouni, D. M. / 2010 / The Main Features of the Structure-Conduct-Performance(SCP)Literature in Banking during the Period 1960s-1980s / International Journal of Economic Perspectives 4 (3) : 509 ~ 523
[학술지(정기간행물)] - Blaney, J. / 2014 / Assessing High Impact Practices Using NVivo : An Automated Approach to Analyzing Student Reflections for Program Improvement / Research & Practice in Assessment 9 : 97 ~ 100
[학술지(정기간행물)] - Bonekamp, l. / 2015 / Consequences of Industry 4.0 on Human Labour and Work Organisation / Journal of Business and Media Psychology 6 (1) : 33 ~ 40
[인터넷자원] - Bowles, J. / / The Computerisation of European Jobs. Who Will Win and Who Will Lose from the Impact of New Technology onto Old Areas of Employment?
[학술지(정기간행물)] - Ajouni, D. M. / 2010 / The Main Features of the Structure-Conduct-Performance(SCP)Literature in Banking during the Period 1960s-1980s / International Journal of Economic Perspectives 4 (3) : 509 ~ 523
[학술지(정기간행물)] - Blaney, J. / 2014 / Assessing High Impact Practices Using NVivo : An Automated Approach to Analyzing Student Reflections for Program Improvement / Research & Practice in Assessment 9 : 97 ~ 100
[학술지(정기간행물)] - Bonekamp, l. / 2015 / Consequences of Industry 4.0 on Human Labour and Work Organisation / Journal of Business and Media Psychology 6 (1) : 33 ~ 40
[인터넷자원] - Bowles, J. / / The Computerisation of European Jobs. Who Will Win and Who Will Lose from the Impact of New Technology onto Old Areas of Employment?
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