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논문 기본 정보

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저널정보
한국경영교육학회 경영교육연구 경영교육연구 제31권 제1호
발행연도
2016.2
수록면
361 - 382 (22page)

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[연구목적] 본 연구는 금형열처리 중소혁신기업 기술지원사업의 성과를 분석함으로써 향후 보다 개선된 기업지원 정책을 수립하고자 한다. 본 논문에서는 수요자 기반의 지역 맞춤형 지원 사업에 대한 요구를 충족시키려는 목적으로 정량적 성과 평가 뿐 아니라 정성적 성과 평가를 병행하였다.[연구방법] 본 논문에서는 정량적 성과 평가 뿐 아니라 정성적 성과 평가를 병행하였다. 먼저 참여 기업의 사업 관련 분야 매출액, 고용 인원, R&D 투자액, 지적재산권 획득 현황 등의 정량적 성과지표를 사업 분야와 프로그램 별로 각각 나누어 분석하였다. 다음으로 주요 평가항목 별로 참여 기업이 평가하는 중요도와 만족도를 조사하고 이를 기반으로 갭분석, 통계분석, 중요도－만족도 분석(IPA: Importance－Performance Analysis) 등의 정성적 성과 평가를 수행하였다.[연구결과] 참여 기업의 지원 사업과 관련한 매출액, R&D 투자액, 고용인원 등의 정량적성과 지표에서는 모두 성과가 늘어난 것으로 나타났다. 그러나, 지적재산권에 있어서는 사업 전후를 비교할 때 대부분의 실적이 감소하였다. 반면, 정성적 성과평가 결과는 향후기술지원사업에서 한정된 자금과 지원을 최우선적으로 기업의 비용절감에 도움을 줄 수 있는 프로그램을 발굴하고 지원하는데 투자해야 함을 시사해준다.[연구의 시사점] 본 논문은 정량적 및 정성적 성과 평가 분석 결과와 함께 향후 기업 지원정책의 방향을 제안한다.
#중요도-만족도 분석 #Importance-Performance Analysis #Importance-Performance analysis #IPA #IPA #사업 성과 평가 #차이분석 #갭분석 #Gap analysis #Program performance evaluation

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