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급속한 고령화 시대를 맞아 노인관련 예산의 증가와 노인복지관 시설의 확충이 이루어지져 전국적으로 281개소의 3,770명의 직원이 종사하고 있는 가운데 준공공기관인 노인복지관이 제공하는 서비스의 시설간 · 지역간 격차 발생 원인과 해소, 운영 효율성 제고, 운영의 비효율성을 극복하기 위한 다양한 개선방안이 시급하다. 본 연구는 보건복지가족부와 한국사회복지협의회(2009)가 발표한 평가자료를 이용 비모수통계기법인 DEA 분석을 실시하여 14개 광역시도 단위의 지역별 노인복지관 운영의 효율성 정도 및 비효율의 원인과 정도, 참조할 수 있는 지역 등에 대한 유효한 결과값을 산출할 수 있었다. 본 연구는 광역시도 단위의 자료를 이용함으로써 개별 노인복지관의 상대적 효율성 분석에는 적합하지 않지만 광역시도 단위의 지역간 비효율성 정도, 개선목표, 참조집단에 대한 시사점 도출 등 노인복지관에 대한 전반적 효율성 평가 방향, DEA모형 적용의 유용성 등을 제시하였다는 점에서 본 연구의 의의는 적지 않다 하겠다.
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