호텔정보시스템의 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 실증연구 : 부산지역 특1등급 호텔을 중심으로

장성기 ,  박대환 ,  이준혁

호텔관광연구

2009 .12

호텔 종사원 교육훈련에 관한 탐색적 연구 : 1급 호텔을 중심으로

김성동

호텔관광연구

2002 .12

경영계약 수수료가 호텔 수익에 미치는 영향 : 서울 시내 특1급 호텔을 중심으로

박혜원 ,  민혜성

호텔관광연구

2004 .12

호텔레스토랑 서비스품질이 호텔관계마케팅 및 호텔경영성과에 미치는 영향 : 부산지역 독립경영호텔과 체인경영호텔의 비교를 중심으로

이홍규 ,  이준혁

호텔경영학연구

2014 .12

호텔 연회서비스 업무 효율화 방안에 관한 연구 : 서울 지역 호텔을 중심으로

조춘봉

서비스경영학회지

2001 .06

호텔기업의 성장문화가 관계마케팅전략 및 경영성과에 미치는 영향 : 호텔경영형태별 조절효과를 중심으로

이경일 ,  이준혁

호텔경영학연구

2013 .10

호텔 서비스품질 수준과 업무 효율성에 관한 연구 : 서울시내 특1급 호텔을 중심으로

신상균

서비스경영학회지

2004 .08

호텔과 ‘조국 근대화’ : 1960-70년대 서울을 중심으로

김미영

서울도시연구

2019 .03

A Comparison Study of Guests' Hotel Selection Attributes Based on Hotel Characteristics : Focused on Demographic Factors and IPA Analysis

Phillips Joe ,  Sung Hyup Hyun

관광연구논총

2011 .03

중국내 외국계 호텔업과 중국계 호텔업의 서비스품질에 관한 비교연구

김문희 ,  박명호

호텔경영학연구

2005 .12

觀光호텔업의 호텔情報시스템 利用에 관한 硏究

손일락 ,  박희석

여행학연구

1995 .07

호텔기업의 서비스 품질 평가 요인 개발에 관한 신접근방법 (1) : 서울지역 특1급호텔을 중심으로

정규엽 ,  이준혁

호텔경영학연구

1996 .08

호텔 서비스교육이 내부고객만족과 내부마케팅에 미치는 영향 연구 : 서울시내 특1급 호텔을 중심으로

이준재 ,  배준호 ,  신홍철

관광연구저널

2008 .03

호텔기업 이미지가 호텔 이용 만족도 및 호텔 브랜드 애호도에 미치는 영향

한진영 ,  최준용

관광연구저널

2019 .05

호텔 객실종사원의 직무역량이 관계마케팅 및 호텔경영성과에 미치는 영향 : 부산지역 특급호텔을 중심으로

이준혁

호텔경영학연구

2017 .07

호텔 관계마케팅의 영향요인이 호텔 충성도에 미치는 영향에 관한 연구

안영면

관광레저연구

2000 .12

호텔인적자원관리가 직원만족 및 호텔경영성과에 미치는 영향 : 부산 N호텔의 사례를 중심으로

이준혁 ,  박헌진

호텔관광연구

2017 .02

호텔종사원의 서비스지향성, 직무만족, 경영성과간의 관계 연구

이생노 ,  박철호 ,  한수정

관광연구저널

2014 .03

BSC를 활용한 서울시내 특1급 호텔의 KPI 개발에 관한 연구

김대관 ,  김학준 ,  박양우

호텔경영학연구

2009 .06

호텔기업의 정보화 수준이 조직성과에 미치는 영향 : 서울소재 특급 호텔을 중심으로

김홍범 ,  유능희

호텔경영학연구

2015 .08