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한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제17권 제5호 (통권 제62권)
발행연도
2015.9
수록면
294 - 313 (20page)

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The purpose of this study is to segment participants of horseback riding using two-step cluster analysis(Step 1: hierarchical clustering method, Step 2: K-means clustering method of non-hierarchical method) based on delineated motivation factors of horseback riding experience. This study also examines differences in demographic characteristics, overall satisfaction, and re-experience intention among segmented groups of motivation of horseback riding experience. To this end an onsite survey was conducted for participants in horseback riding. The results of factor analysis delineated six motivation factors(escape and health seeking, horseback riding experience and communion, ostentation, novelty, friendship, and adventurousness). The results of cluster analysis revealed two clusters(cluster 1: multipurpose motivation seekers, cluster 2: moderate motivation seekers) based on their motives. The two segments were significantly different with respect to demographic profile in terms of age, education, and job. The two segments were also significantly different in the overall satisfaction and re-experience intention. Especially, the results indicate that the respondents of the high motivation group(cluster 1: multipurpose motivation seekers) had relatively higher mean value on overall satisfaction and re-experience intention than the middle motivation group(cluster 2: moderate motivation seekers). Practical implications based on major findings were presented in the conclusion section.
#Horseback Riding Experience #Market Segmentation #동기 #Motivation #Re-experience Intention #승마체험 #시장세분화 #Overall Satisfaction #재체험의도 #전반적 만족도

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