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한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제18권 제3호 (통권 제66권)
발행연도
2016.5
수록면
152 - 168 (17page)

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This study was conducted for the distillation of retrospective marketing in hotel industry. Through the exploratory factor analysis of green marketing, traditional propensity, simple benefit attributes, ‘Ecofriendly Food’, ‘Recycling’, ‘Cleanliness of Environment’, ‘Energy Saving’, ‘Historical and Cultural Seeking’, ‘Traditon’ and ‘Basic Service’, ‘Value of Food and Beverage’, ‘Cleanliness of Rooms’, ‘Convenience’, ‘Benefit of Customers’, respectively. The research surveyed 67 samples and used SPSS 18.0 for analysis and testing. Also we examined the mean value of hotel employees for the attributes and found the attributes of reinforcement. The attributes of that were ‘Recycling of Vessel’, ‘Using of Natural Detergent Cleaner’, ‘Recycling of Amenities’, ‘Using of Vegetable Soap and Shampoo’, ‘Using of Eco-Friendly Insect and Pest Repellents’, ‘Nostalgia for Past’, ‘Traditional Image Lobby’, ‘Mileage of Customer’, ‘Entertainment of Food & Beverage Department’, ‘Discount’, ‘Convenience of Rooms’ Business Space’, ‘Accurate Service of Food & Beverage’. Finally, the study closes with a discussion of our contributions and implications for theory and practice, limitations, and suggestions for future research.
#Case Study #Hotel Marketing #Retrospective Marketing #Distillation of Attributes

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