Risk Analysis and Supply Chain Coordination for Optimal Operation in E-Commerce Environment with Uncertainties in Demand and Customer Returns

Yuta Saito; Etsuko Kusukawa

doi:10.7232/iems.2018.17.3.373

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자료유형: 학술저널

저자정보: Yuta Saito (Osaka Prefecture University) Etsuko Kusukawa (Osaka Prefecture University)

저널정보: 대한산업공학회 Industrial Engineering & Management Systems Industrial Engineering & Management Systems Vol.17 No.3

발행연도: 2018.9

수록면: 373 - 391 (19page)

DOI: 10.7232/iems.2018.17.3.373

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This paper discusses risk analysis and supply chain coordination (SCC) for the optimal operation in a supply chain under e-commerce environment (e-SC) with the uncertainties in product demand and customer returns. An e-SC consists of a retailer and a manufacturer. The return handlings are discussed regarding customer returns and unsold products. A retailer receives customer returns from a market once and resells the resalable returns in the same market. A manufacturer buys back the unsold products and the un-resold customer returns from the retailer, considering the difference of quality between them. The mean-variance analysis (MVA) with three risk attitudes regarding the above uncertainties is discussed: risk-neutral attitude maximizing the decision maker’s expected profit in e-SC, risk-averse attitude with negative consideration of variance of the relevant profit, and risk-prone attitude with positive consideration of the variance. Using MVA, the optimal operations for product order quantity, the unit retail price and refund ratio of customer returns under the decentralized e-SC (DSC) and the integrated e-SC (ISC) are determined. The analysis numerically verified that each risk attitude on product demand and customer returns affected the optimal operations under DSC and ISC. SCC adjusting the unit wholesale price and buyback prices between members under ISC can shift to ISC.

#e-Commerce #Uncertainties in Product Demand and Customer Returns #Return Handling #Mean-Variance Analysis #Supply Chain Coordination #Game Theory

ABSTRACT
1. INTRODUCTION
2. LITERATURE REVIEW
3. MODEL DESCRIPTIONS
4. EXPECTATION AND VARIANCE OF INDIVISUAL PROFIT IN AN E-SC
5. MEAN-VARIANCE ANALYSIS OF INDIVIDUAL PROFIT IN AN E-SC FOR UNCERTAINTIES IN PRODUCT DEMAND AND CUSTOER RETURNS
6. OPTIMAL OPERATIONS UNDER DSC
7. OPTIMAL OPERATIONS UNDER ISC
8. SUPPLY CHAIN COORDINATION IN ISC
9. NUMERICAL ANALYSIS
10. CONCLUSIONS
REFERENCES

참고문헌 (25)

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[학술지(정기간행물)] - Aust, G. / 2012 / Vertical cooperative advertising and pricing decisions in a manufacturer-retailer supply chain: A game-theoretic approach / European Journal of Operational Research 223 (2) : 473 ~ 482

[학술지(정기간행물)] - Berr, F. / 2011 / Stackelberg equilibria in managerial delegation games / European Journal of Operational Research 212 (2) : 251 ~ 262

[단행본] - Cachon, G. P. / 2004 / Handbook of Quantitative Supply Chain Analysis: Modeling in the e-Business Era / Kluwer : 13 ~ 65

[학술지(정기간행물)] - Cai, G. G. / 2009 / Game theoretical perspectives on dual-channel supply chain competition with price discounts and pricing schemes / International Journal of Production Economics 117 (1) : 80 ~ 96

[학술지(정기간행물)] - Chauhan, S. S. / 2005 / Analysis of a supply chain partnership with revenue sharing / International Journal of Production Economics 97 (1) : 44 ~ 51

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