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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2018.11
- 수록면
- 385 - 400 (16page)
- DOI
- 10.31336/JTLR.2018.11.30.11.385
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Universities are facing a crisis due to social environment changes such as freezing tuition fees, decreasing in school age and the youth unemployment crisis. In order to overcome the university’s management crisis, it is necessary to actively consider increasing the satisfaction level of students studying abroad The importance and satisfaction of the quality of education services they recognize in depth to foreign students. Not many studies have been done, especially if there are differences in perception between students at national and private universities, research on the intent of recommending is insufficient.
This study surveyed 324 Chinese students from May 1, 2018. Research shows that there is a significant difference in importance and satisfaction of the quality of education services, according to the university type. In addition, there are significant differences in reliability factors in the quality of education services. There were also three factors that contributed to the satisfaction of the quality of education services: type, reliability and empathy. Finally, based on the results of the study, universities should try to maintain the tangible, reliable, and empathetic relationship of the quality of education services in order to increase the recommendation.
This study surveyed 324 Chinese students from May 1, 2018. Research shows that there is a significant difference in importance and satisfaction of the quality of education services, according to the university type. In addition, there are significant differences in reliability factors in the quality of education services. There were also three factors that contributed to the satisfaction of the quality of education services: type, reliability and empathy. Finally, based on the results of the study, universities should try to maintain the tangible, reliable, and empathetic relationship of the quality of education services in order to increase the recommendation.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
참고문헌 (0)
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