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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
김소영 (이화여자대학교) 최애경 (이화여자대학교)
저널정보
한국비서학회 비서·사무경영연구 비서·사무경영연구 제27권 제4호
발행연도
2018.12
수록면
29 - 58 (30page)
DOI
10.35605/jss.2018.12.27.4.29

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4차 산업혁명 시대 비서의 역할은 주어진 지시를 수동적으로 수행하는 소극적 역할을 넘어서 보다 능동적이고 진취적으로 일을 처리해야 하는 역할로 확대되고 있다. 이와 같은 행동은 셀프리더십으로 설명될 수 있으며 이에 비서직에 있어 셀프리더십의 중요성을 간과할 수 없게 되었다. 비서직 종사자의 셀프리더십은 조직효과성에 긍정적 영향을 미침이 선행연구를 통해 입증되었으나 셀프리더십이 업무에서 어떻게 발휘되고 있는지 그 구체적 과정이나 내용은 연구된 바가 없었다. 이에 본 연구는 비서들이 현장에서 업무를 하며 셀프리더십을 어떻게 발휘하고 있는지 질적 연구를 통하여 알아보고자 하였다.
심층 면담을 통해 비서직 종사자의 셀프리더십 경험을 분석하여 범주화한 결과 선행연구에서 제시하고 있는 셀프리더십 구성요인과 비슷한 내용으로 도출됨을 확인할 수 있었다. 그 내용은 행동중심적 전략(목표설정, 자기관찰, 자기보상, 자기처벌, 물리적 도구의 활용, 자기개발, 자기관리, 시간관리, 스트레스 관리) 9가지, 자연적 보상 전략, 건설적 사고 전략(신념의 관리, 상상하기) 2가지이다. 그러나 그 내용이 선행연구의 셀프리더십 구성요인과 완전히 일치하는 것은 아니었으며 물리적 도구의 활용, 자기개발, 자기관리, 시간관리, 스트레스 관리는 본 연구를 통해 셀프리더십 행동전략으로 새로이 도출되었다. 도출된 셀프리더십 발휘 경험에 관한 내용은 향후 비서직 종사자들의 셀프리더십 구성요인을 정립함에 있어 기초 자료를 제공할 수 있을 것이다.

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 결과 및 해석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
Abstract

참고문헌 (32)

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