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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2019.2
- 수록면
- 39 - 49 (11page)
- DOI
- 10.51979/KSSLS.2019.02.75.39
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Purpose: This study examines the effect of consumer’s authenticity on corporate image and customer loyalty on social responsibility activities of sports companies.
Method: In this study, 248 college students who had experience purchasing Nike were used to perform exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and structural model analysis using SPSS 21.0 and AMOS 21.0 programs to derive main results respectively.
Results: The results of the study were as follows. First, perceived consumer’s sincerity about social responsibility activities of sports companies had positive effect on corporate image. In other words, as the consumers perceive that the company was responsible, sincere, honest, and faithful to the social responsibility activities of the sport enterprise, the positive corporate image also increased. Second, perceived consumers’ sincerity about the social responsibility activities of sports companies had a positive effect on customer loyalty. In other words, as consumers perceive the authenticity of responsible, sincere and sincere performance of sports companies in carrying out their social responsibility activities, customer loyalty to the company increases. Third, the corporate image of sports companies had a positive effect no customer loyalty. In other words, the more consumers had a positive image on sports companies, the higher the customer loyalty is.
Conclusion: It is necessary for sports companies to positively prepare means to effectively utilize social responsibility activities and perceived authenticity as marketing tools.
Method: In this study, 248 college students who had experience purchasing Nike were used to perform exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and structural model analysis using SPSS 21.0 and AMOS 21.0 programs to derive main results respectively.
Results: The results of the study were as follows. First, perceived consumer’s sincerity about social responsibility activities of sports companies had positive effect on corporate image. In other words, as the consumers perceive that the company was responsible, sincere, honest, and faithful to the social responsibility activities of the sport enterprise, the positive corporate image also increased. Second, perceived consumers’ sincerity about the social responsibility activities of sports companies had a positive effect on customer loyalty. In other words, as consumers perceive the authenticity of responsible, sincere and sincere performance of sports companies in carrying out their social responsibility activities, customer loyalty to the company increases. Third, the corporate image of sports companies had a positive effect no customer loyalty. In other words, the more consumers had a positive image on sports companies, the higher the customer loyalty is.
Conclusion: It is necessary for sports companies to positively prepare means to effectively utilize social responsibility activities and perceived authenticity as marketing tools.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
ABSTRACT
참고문헌 (42)
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구윤희 / 2017 / CSR 진정성 인식의 매개 효과 연구: 기업 윤리 평판, CSR 지속성, CSR 투명성을 중심으로 / 홍보학연구 21(4):1~29
권찬호 / 2018 / 인터넷쇼핑몰 기업의 사회적 책임활동이 기업이미지 및 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 기업의 진정성 조절효과 중심으로 / 유통경영학회지 21(1):133~143
김문섭 / 2016 / 서비스 진정성과 대인관계지향성이 항공사에 대한 고객 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 / 한국항공경영학회지 14(3):83~99
김보룡 / 2010 / 프로스포츠 팀의 공익실현 마케팅활동과 사회적 책임활동이 기업 이미지, 고객 충성도, 마케팅 성과에 미치는 영향 / 한국체육과학회지 19(2):833~844
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