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본 연구는 노인요양시설 내 조직침묵 현상이 요양보호사의 이직의도에 미치는 직접적인 영향을 살펴봄과 동시에 조직침묵 현상이 위험발생가능성을 매개로 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지를 검증하여 용양보호사의 이직의도를 경감시킬 방안을 모색하고자 수행되었다. 이를 위해 노인요양시설 요양보호사 434명의 설문자료가 수집되었고, 구조방정식모형을 통한 수집된 자료의 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 노인요양시설 내 요양보호사의 체념적 침묵 현상이 증가할수록 이직의도는 높아졌으나, 방어적 침묵 현상이 증가할수록 요양보호사의 이직의도가 낮아지는 것으로 나타났다. 둘째, 요양보호사의 체념적 침묵 현상이 위험발생가능성에 미치는 직접적인 영향은 없는 것으로 나타났으나, 방어적 침묵 현상이 증가할수록 요양보호사가 인식한 시설 내 위험발생가능성은 높아지는 것으로 나타났다. 셋째, 요양보호사가 노인요양시설 내 위험발생가능성을 높게 인식할수록 이직의도가 높아지는 것으로 나타났다. 넷째, 요양보호사의 체념적 침묵 현상이 위험발생가능성을 매개로 이직의도에 미치는 간접적인 영향은 없는 것으로 나타났다. 다섯째, 요양보호사의 방어적 침묵 현상은 위험발생 가능성을 매개로 요양보호사의 이직의도에 유의미한 영향을 미쳐, 방어적 침묵 현상이 이직의도에 미치는 간접효과가 확인되었고, 위험발생가능성은 두 변수 사이에서 부분매개역할을 하였다. 이상의 결과를 토대로 요양보호사의 이직의도를 감소시키기 위한 제언을 하였다.
목차
국문초록
Ⅰ. 문제제기
Ⅱ. 개념적 논의 및 선행연구 검토
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구 결과
Ⅴ. 결론 및 논의
참고문헌
Abstract
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