대중매체에 나타난 최신효과에 관한 연구

손기형

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자료유형: 학술저널

저자정보: 손기형 (전남대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제32권 제5호

발행연도: 2019.5

수록면: 919 - 941 (23page)

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의사결정의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않지만 합리적 의사결정은 한정된 역량과 자원, 다양한 편견, 편향 등으로 인해 방해받기 마련이다. 이 연구는 이런 편향 중의 하나인 최신효과가 다수 대중에 의해 장기간 지속적으로 발생하는 사례를 확인, 제시하고자 한다. 구체적으로, 이 연구는 진정한 실력만으로 승자를 가리겠다는 인기 TV 가요경연프로그램의 경연결과를 통계적으로 분석하여, 승부가 과연 진정한 실력에 의해 결정되고 있는지, 아니면 편향에 의한 것인지 살펴보고자 한다.
연구 대상 프로그램인 ‘북면가왕’에서 모든 출연자는 복면을 착용한다. 복면은, 음성 변조와 함께, 정체는 물론 인기와 경력, 활동분야 등 불공정한 평가를 초래할 수 있는 다양한 정보(잠재적 요인)들을 효과적으로 차단함으로서 공정한 평가를 가능케 할 것으로 기대된다. 복면으로도 가려지지 않는 요인이 있다면 그것은 추정 가능한 성별과 연령, 그리고 출연순서 정도이다.
분석 결과에 의하면 복면가왕 경연은 공정과는 거리가 멀었다. 승부는 두 번째 출연자 쪽으로 크게 기울어져 있었다. 2, 3라운드 2인 경연에서 두 번째 출연자의 누적 승률은 73.7%로 첫 번째 출연자 승률의 거의 세배 정도였다. 두 번째 순서 출연이 절대적으로 유리한 이런 현상은 순서 자체가 명확하지 않은 1라운드 경연에서는 전혀 나타나지 않았다는 점에서 명확히 비교된다. 한편, 승률은 연령대에 따라 다소 차이가 있었으나 성별은 승패와는 연관성이 없었다. 그러나 연령대에 따른 승률 차이도 두 번째 출연자의 비정상적으로 높은 승률을 설명하지는 못하였다. 두 번째 출연자가 유리하다는 사실은 출연순서 별 승패간의 표 차이로도 확인되었다. 두 번째 출연자가 승리할 때의 표 차이는 그 반대의 경우보다 훨씬 더 컸다.
결론적으로, 불공정한 평가를 초래할 수 있는 많은 요인들이 복면과 음성변조로 차단되어 있는 상황에서 승패는 우연으로는 설명이 불가능할 만큼 출연순서에 따라 크게 좌우되었다. 후순위출연자는 승률이 높을 뿐만 아니라 이길 때의 표 차이도 컸다. 성별과 연령 및 상호작용효과로도 설명이 되지 않는 이런 현상이 장기간 지속적으로 일관성 있게 나타나는 것은 최신효과로 설명할 수 있다. 최근에 보고 들은 것, 특히 감성적이고 선명한 경험을 더 잘 기억하는 인간의 성향이 두 번째 출연자를 더욱 긍정적으로 평가하고, 결과적으로 승률을 높게 만든 것으로 볼 수 있을 것이다.

Due to limited resources and capabilities, humans suffer from various types of biases, prejudices, propensities, and tendencies in their decision makings. Among them is the recency effect, which is a part of serial position effect. This study attempts to present a real world example in which the recency effect has made consistent difference in performance evaluations by groups of people over a long period of time.
More specifically, this paper analyzes the outcomes of competitions in popular TV singing contest ‘King of Mask Singer’, and tries to answer to the question: Is the outcome of competition determined solely by performance as declared or by some other factors such as recency effect? In the show, performers wear elaborate masks which help conceal their identify, reputation, popularity, career, past record, and/or any other information that might lead to biased voting. Hence, it is expected that the competition will be fair and square. If there are any factors that are not blocked by the masks, then they are performer’s gender, age which can be presumed and order of appearance.
After each competition, the winner is determined by on-the-spot preference voting and is announced immediately. We studied 243 2nd and 3rd round competitions. Also included in the study are 420 1st first round competitions and 58 2nd and 3rd round competitions Mask Kings competed. Followings are some of the findings.
In the 2nd and the 3rd round, where two singers compete with their own songs, the 2nd performers won 73.7%(179 out of 243) of the competitions, about 3 times higher than the 1st performers did. On the contrary, however, in the 1st round where two contestants sing the same song taking turns singing a solo section, and thus the order of appearance is not obvious, the 1st performers won more often than the 2nd performers did.
It is worth noting that it is Mask Kings who indeed enjoyed the advantage of performing second more often than anybody else. Only two Mask Kings out of 29 were able to sit on a throne by overcoming disadvantage of preforming first twice in the 2nd and the 3rd round while 19 enjoyed advantage of performing second twice.
It is generally believed that mask conceals everything leaving no other variables to look for voting. But audience can still make a rough guess on gender and age of the performer. It was found, however, that the gender and age have no impact on the outcomes of the competitions.
Study also revealed that margin of the difference in votes is much bigger when the 2nd performers win. The difference is too big to be explained by mere chance error. It should be noted that difference in votes was not found in 420 1st round competitions.
In summary, with all the potential factors that may lead to biased voting removed by the masks, age, gender, and the order of appearance were three remaining factors that can possibly affect the outcomes of competitions. Age and gender, however, failed to explain the 2nd performers’ disproportionately high winning ratio and bigger winning margin in votes. Only the order of appearance was found to have made a big difference in the outcome of competitions. Recalling recency effect which means people tend to be more likely influenced by the last thing they have seen, heard, or experienced, especially when the events are emotional and vivid, it can be cautiously said that the 2nd performers’ unproportionately high winning ratio was due to this recency effect.

#서열위치효과 #최신효과 #초두효과 #복면가왕 #가왕 #Serial Position Effect #Recency Effect #Primacy Effect #King of Mask Singer #Mask King

참고문헌 (21)

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류재형 / 2016 / ‘음악대장’과 가면의 힘 / 한국콘텐츠학회 논문지 16(11):754~766

‘복면’ PD “반전 승부에 ‘속임수 아니냐’고 ... 조작 0%”

Geraldine A. Becker / 2010 / Examining Contrast Effects in Performance Appraisals: Using Appropriate Controls and Assessing Accuracy / The Journal of Psychology 136(6):667~683

Emina Canic / 2014 / Serial-position effects in preference construction: a sensitivity analysis of the pairwise-competition model / Frontiers in Psychology 5:1~5

Kristi A. Costabile / 2010 / Finishing Strong: Recency Effects in Juror Judgments / Basic and Applied Social Psychology 27(1):47~58

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