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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
한국항공경영학회 한국항공경영학회지 한국항공경영학회지 제8권 제1호
발행연도
2010.1
수록면
125 - 138 (14page)

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The aim of this paper is to examine that exhibition service quality which have characteristic in public goods have influence on WTP(Willingness To Payment). For the purpose on this, it intended for visitors’ taking part in the COEX exhibition for an college aptitude test entrance examination. A survey was conducted that it was distributed a total 600 hundred copies of questionnaire and then 545 copies were answered. The results of the proof is as follows. Firstly, it is confirmed that exhibition service quality has a positive effect on visitors’ engagement. Secondly, it is confirmed that visitors’ engagement has a positive effect on WTP. Thirdly, visitors’ engagement has mediating effect on the relationship between perceived exhibition service quality and WTP(willingness-to-pay).
#Exhibition Service Quality #Engagement #WTP #Willingness To Pay)

목차

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Fisher, S. L. / 1998 / Differential effects of leaner effort and goal orientation on two learning outcomes / Personnel Psychology 51 : 397 ~ 420 google schola Gronroos, C. / 1982 / An applied service marketing theory / European Journal of Marketing 16 : 30 ~ 41 google schola Michell, R. C. / 1989 / Using Surveys to Value Public Goods. in: The Contingent Valuation Method / Resource for Future google schola Smith, R. / 1983 / Script-based evaluations of satisfaction with services. in: Emerging perspectives on service marketing / American Marketing Association google schola 강병서 / 2006 / 한글 SPSS 12K 사회과학통계분석 / SPSS 아카데미 google schola

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