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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
복식문화학회 복식문화연구 복식문화연구 제26권 제1호
발행연도
2018.1
수록면
109 - 124 (16page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2018

옴니채널 쇼핑동기가 패션제품 구매의사결정단계별 소비자의 옴니채널 전략 소구에 미치는 영향 연구
김애경 ,  이은정 복식문화연구 2018.01 학술저널

2015

옴니채널 소비자들의 쇼핑동기와 쇼핑성향이 구매행동에 미치는 영향에 관한 연구
김애경 디자인학과 2015.01 학위논문

초록· 키워드

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As fashion and distribution companies have increasingly turned to implementing marketing activities that use omni-channel strategies, it is imperative to explore consumer-oriented evaluations of omni-channel shopping for fashion products. Through contributing to the growing research flow of consumer behavior within omni-channel contexts, the current study explores consumer motivations for omni-channel fashion shopping and their impacts on the decision-making stages of fashion products. The authors first performed in-depth interviews with six Korean consumers and confirmed the four types of consumer motivation for omni-channel shopping, and how decision-making processes react to fashion companies’ omni- channel marketing strategies. These findings were used to set survey items for the main study. Based on the results and findings of previous literature, an online survey was conducted with 300 participants who had actual experience with omni-channel shopping for fashion products. The statistic results from the survey revealed the following: First, the in-depth interviews allowed the authors to confirm four factors of omni-channel shopping motivation (ubiquity, efficiency, convenience, and impulsiveness). Second, the survey showed the authors that among the four factors of omni-channel shopping orientation, impulsiveness had the greatest effect on consumer behaviors at the pre- and on-purchase stages, while the ubiquity factor had the greatest effect at the post-purchase stage. As such, the study empirically tested the omni-channel-specific factors of shopping orientation and motivation. In addition, it showed the effect of omni-channel marketing on various stages of the decision- making process and the study’s limitations and implications were discussed.
#omni-channel #shopping motivations #decision-making process

목차

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참고문헌 (36)

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Baek, D.-H / 2016 / An analysis of factors affecting consumers' choice of distribution channel for the purchase decision-making process in omnichannel environment: Focused on purchases of apparel google schola Barbin, B. J / 1994 / Work and/or fun: Measuring hedonic and utilitarian shopping value / Journal of Consumer Research 20(4):644~656 Crossref Choi, S. J. / AI․VR․챗봇...백화점은 진화중 [AI․VR․Chatbot...department stores are evolving] google schola Chung, H. S. / 똑똑해진 소비자... '옴니채널'만이 살 길 [Smart consumer...omnichannel is the only way to survive] google schola Dawson, S. / 1990 / Shopping motives, emotional states, and retail outcomes / Journal of Retailing 66(4):408~427 google schola

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