메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국생산관리학회 한국생산관리학회지 한국생산관리학회지 제21권 제4호
발행연도
2010.1
수록면
399 - 412 (14page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
기업의 경쟁력은 다양한 분야에 포진한 전문가를 통해 새로운 지식재산권을 창출하고 축적하는 것과 정보 재활용을 통한 기업 생산성 향상에 달려 있다. 지식재산권 통계자료는 지식재산 전략수립, 서비스품질 향상 및 생산성 향상 등 주요 기업의사결정에 유용한 자료로 활용되고 있다. 따라서 지식재산권 통계의 생산과 제공과정에서 자료의 정확성, 관련성, 일관성 등 통계품질진단 차원에서 개선해야 할 점은 없는지 검토가 필요하다. 통계품질관리가 엄격하게 관리되기 위해서는 통계자료의 실제 수요자인 이용자들의 만족도 분석 등 품질진단을 통하여, 통계의 품질취약상태에 대한 개선권고안을 작성하고 지속적인 개선노력을 통하여 국가통계의 평균적 품질수준을 업그레이드할 필요가 있다. 이를 위해 이용자의 종합만족도와 세부항목별 중요도를 측정하고, 이용자만족도 진단의 포트폴리오 분석을 통하여, 항목별 차별화 영역과 권장영역의 중요 항목을 도출하고 이에 대한 분석을 실시하였다. 또한 이용자 만족에 영향을 미치는 통계품질 서비스요인에 대한 가설을 검증하기 위하여 구조방정식모델인 AMOS를 이용한 결과, 활용편리성에 관한 연구가설인 H2a, H2b가 유의수준 0.05에서 기각되었으며, 나머지 통계 생산공표성과 내용충실성에 대한 연구가설은 통계적 유의수준 0.05에서 모두 채택되었다.
#통계품질진단 #통계품질서비스요인 #이용자 만족도 #종합만족도와 중요도 #intellectual property statistics #quality service factor #user satisfaction level #portfolio analysis

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (29)

참고문헌 신청
Bailey J. E. / 1983 / Development of a Tool for Measuring and Analyzing Computer User Satisfaction / Management Science 29 (5) : 530 ~ 545 google schola Compeau, D. R. / 1995 / Computer Self-efficacy: Development of a Measure and Initial Test / MIS Quarterly 19 (2) : 189 ~ 211 google schola Cronin, J. J. / 1992 / Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension / Journal of Marketing 56 (3) : 55 ~ 68 google schola Downes, E, J. / 2000 / Defending Interactivity: A Qualitative Identification of Key Dimensions / New Media and Society 2 (2) : 157 ~ 179 google schola Gronroos, C. / 1988 / Service Quality: The Six Criteria of Good Perceived Service Quality / Review of Business 9 : 10 ~ 13 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0