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자료유형
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저자정보
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제22권 제5호
발행연도
2018.1
수록면
109 - 124 (16page)

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구원일 / 2018 / 테마파크의 서비스스케이프가 고객만족, 구전의도 및 재방문에 미치는 영향 / 관광경영연구 22(3):1~24 Crossref 김건휘 / 2016 / SNS를 통한 외식선택속성이, 고객만족도, 타인추천 영향관계 / Culinary Science & Hospitality Research 22(4):143~155 dbpia 김계수 / 2014 / KNPS와 경영성과간의 인과성 연구 / 고객만족경영연구 16(3):169~186 google schola 김규식 / 2009 / 요소만족과 고객만족이 NPS(순추천고객지수)의 추천의향에 미치는 영향에 관한 실증 연구 - 부엌가구를 중심으로 - / 품질경영학회지 37(2):58~67 google schola 김성호 / 2017 / 서비스 스케이프가 고객만족, 신뢰, 지각된 서비스 품질에 미치는 영향에 관한 연구: 서비스 모호성의 조절효과를 중심으로 / 고객만족경영연구 19(4):85~103 dbpia

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