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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제22권 제1호
발행연도
2018.1
수록면
137 - 161 (25page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2018

호텔종사원이 지각하는 고용불안정성과 이직의도에 관한 연구 : 심리적 계약위반 매개효과와 경영진 신뢰의 조절효과
박호현 2018.01 학위논문
호텔종사원이 지각하는 고용불안정성과 이직의도와의 관계에 심리적 계약위반 매개효과: 대전지역 특급호텔을 중심으로
박호현 관광경영연구 2018.01 학술저널
심리적 계약위반 지각이 호텔종사원의 이직의도에 미치는 영향 연구: 경영진 신뢰의 조절효과
박호현 관광경영연구 2018.01 학술저널

초록· 키워드

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The objective of this study is to examine empirically the mediated effect of psychological contract breach on the relation between employment instability and turnover intention for hotel employees. To achieve this aim, an empirical research based on literature review was conducted deploying a survey method. The subjects were the employees of hotels located in Daejeon city, and the answered survey results were coded. Based on the collected data using SPSS 23.0(for Windows) and AMOS released 23.0, conducted are a frequency analysis; exploratory factor analysis on employment instability, psychological contract breach, and turnover intention; and reliability analysis. In addition, regression analysis was exploited to see the effects among variables, and structural equational model to verify the hypothesis to examine the causal effect on this study. Also, statistical significance test on indirect effect was conducted using Sobel’s Z test to verify the mediated effect of psychological contract breach. The test results support the followings: First, the mechanism between employment instability and turnover intention did not show a significant result, while a positive relationship was expected previously. From the model on this study, it could not be concluded that employment instability affects turnover intention. Second, the test results supported that employment instability has a positive relation with psychological contract breach. Third, the psychological contract breach was also verified to have statistically positive relation with turnover intention. Fourth, the psychological contract breach showed a full medicated effect in the mechanism between employment instability and turnover intention. These results suggested the need of the programs between manager groups and workers, a training program to minimize the psychological contract breach, improvements on net payment and welfare, and fare, transparent human resource management.

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참고문헌 (50)

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권안용 / 2009 / 호텔 고용환경변화가 고용불안감과 조직유효성에 미치는 영향 google schola 박남수 / 2011 / 호텔 종사원의 고용불안정성이 고객지향성에 미치는 영향 : 심리적 계약위반의 매개효과를 중심으로 google schola 박남수 / 2013 / 서비스 종사원의 고용불안정성과 고객지향성- 심리적 계약위반의 매개 효과 - / 관광경영연구 17(1):137~160 dbpia 박상언 / 2004 / 고용조정을 경험한 조직에서 사원들의 고용불안감 및 신뢰감 지각과 직무성과와의 관계에 관한 연구 / 경영학연구 33(2):503~529 google schola 백혜옥 / 2014 / 종업원의 고용불안정성과 조직유효성 간 관계에 있어서 경영자에 대한 신뢰와 자기효능감의 조절효과 / 인적자원관리연구 21(2):83~97 dbpia

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