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저널정보
한국도시지리학회 한국도시지리학회지 한국도시지리학회지 제13권 제3호
발행연도
2010.1
수록면
75 - 87 (13page)

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유비쿼터스라는 새로운 시대 패러다임의 변화에 맞추어 정부도 국가 경제의 활성화와 세계시장에서의 국가 경쟁력을 높이고, 국민의 삶의 질을 향상시키기 위한 국가발전 전략으로 유비쿼터스 도시건설을 추진하여 다양한 유비쿼터스 서비스를 제공하려 하고 있다. 그러나 현재 추진하고 있는 U-City 건설계획은 시민에게 제공되어야 할 서비스와 공급자인 도시정부에서 제공해야 할 유비쿼터스 서비스가 무엇인가에 대한 논의가 부족한 가운데 공급자 위주로 서비스를 제공하려고 하는 문제점이 존재한다. 이에 본 연구에서는 실제 유비쿼터스 서비스가 구축된 지역을 중심으로 시민이 직접 체험함으로써 느낄 수 있는 만족도에 대한 설문조사를 통해 만족에 영향을 미치는 요인을 분석하였다. 그리고 U-City 서비스 만족도 분석을 통해 개선·보완점을 도출하였다. 또한, 앞으로 지방자치단체들이 U-City 건설에서 시민들을 위해 더 나은 U-City 서비스를 제공할 수 있도록 발전방안을 제시하고자 하였다.
#유비쿼터스 #U-City 서비스 #만족도 평가 #U-City #ubiquitous #U-City #U-City service #evaluation of satisfaction of U-City service

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/ / 부산U시티투어 google schola / / 위키피디아 google schola Bhattacherjee, A. / 2001 / Understanding information systems continuance: An expectationconfirmation model / MIS Quart 25 : 351 ~ 370 google schola DeLone, W. / 1992 / Information systems success: The quest for the dependent variable / Information Systems Research 3 (1) : 60 ~ 95 google schola Jiang, J. / 2002 / Measuring information system service quality: SERVQUAL from the other side / MIS Quarterly 26 (2) : 145 ~ 166 google schola

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