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저자정보
저널정보
한국인적자원관리학회 인적자원관리연구 인적자원관리연구 제16권 제3호
발행연도
2009.1
수록면
209 - 234 (26page)

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군 조직 내에서 병사들에게 일어나는 집단따돌림 현상은 병사들의 직무태도에 부정적 영향을 미치고 결국 군의 전투력 유지에 저해요인이 되기도 한다. 본 연구에서는 병사들이 지각하는 집단따돌림의 선행요인을 조직 환경으로, 결과요인을 직무태도로 선정하여, 각각의 관계를 규명하고, 병사들이 지각하는 집단따돌림의 유형을 구분하였다. 또한 집단따돌림이 조직 환경의 영향을 통해 직무태도에 영향을 미치는 매개효과가 있는지, 자기존중감이 조직 환경과 집단따돌림 사이에서 조절효과를 나타내는지 등에 대해 연구하였다. 연구를 위해 육․해․공군 병사 1,900명을 표본으로 선정하여 설문지를 배포, 1,385부를 회수하였고, 불량표본을 제거한 1,025부를 분석하여 다음과 같은 결과를 확인하였다. 첫째, 조직 환경은 집단따돌림에 유의한 영향을 미쳤는데, 리더의 정서지능은 집단따돌림을 완화하는 영향을, 역할과부하는 집단따돌림을 증가시키는 영향을 미치고 있었다. 둘째, 조직 환경인 리더의 정서지능은 병사들의 직무태도에도 긍정적인 영향을 미치고, 역할과부하는 부정적인 영향을 미치고 있었다. 셋째, 집단따돌림은 병사들의 직무태도에 부정적인 영향을 주는 것으로 밝혀졌다. 넷째, 집단따돌림은 조직 환경이 병사들의 직무태도에 미치는 영향에서 전반적인 매개역할을 하고 있다는 것이 검증되었다. 다섯째, 자기존중감은 조직 환경과 집단따돌림의 관계에 부분적인 조절효과를 보였다.
#집단따돌림 #mobbing) #정서지능 #역할과부하 #조직시민행동 #조직몰입 #자기존중감 #mobbing #emotional intelligence #role overload #organizational citizen behavior #organizational commitment #self-esteem

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