악성댓글 작성과 중재 의도에 대한 요인 연구

김한민; 박경보

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김한민 박경보

저널정보: 한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제16권 제12호

발행연도: 2018.1

수록면: 197 - 206 (10page)

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온라인 악성댓글에 대한 폐해는 지속적으로 증가하고 있다. 많은 선행 연구들은 악성댓글에 대한 중화가 핵심적인 선행 요인임을 확인해왔다. 중화는 이론적으로 일곱개의 다차원 개념으로 구성되어 있으며 일탈행위의 종류에 따라 중화 요인의 유의성이 다르게 나타난다. 본 연구는 일탈행위 연구에서 다차원의 중화 기술 요인들을 실증한 것과는 다르게 악성댓글 연구에서는 중화기술을 단일 차원으로 살펴보았다는 사실에 주목한다. 한편, 일탈행위에 대한 중재자의 역할은 일탈행위 억제에 기여할 수 있지만 악성댓글 연구에서의 중재 의도에 대한 연구는 상대적으로 부족한 상황이다. 상호보완적인 두 개의 연구로 구성된 본 연구는 악성댓글 작성의도와 중재 의도에 대한 관련 요인들을 발견하고자 하였다. 연구결과, 본 연구는 악성댓글 작성자가 비난자에 대한 비난과 책임의 부정 중화기술을 활용 한다는 것을 발견하였다. 또한, 상대방과의 정서적 공감이 악성댓글 중재 의도에 중요한 영향을 준다는 사실을 발견하였다.

#Malicious comments #Intervention intention #Neutralization techniques theory #Empathy #Social network service

참고문헌 (26)

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Paul Benjamin Lowry / 2016 / Why Do Adults Engage in Cyberbullying on Social Media? An Integration of Online Disinhibition and Deindividuation Effects with the Social Structure and Social Learning Model / Information Systems Research 27(4):962~986

Supreme prosecutor’s office / The official blog of the supreme prosecutors' office

Jiyeon Hwang / 2015 / Cyber neutralisation and flaming / Behaviour & Information Technology 35(3):210~224

이성식 / 2009 / 청소년 인터넷 악성댓글에 있어 중화의 작용 : 세 이론의 검증 / 형사정책 21(2):245~266

Mikko Siponen / 2012 / New insights into the problem of software piracy: The effects of neutralization, shame, and moral beliefs / Information & Management 49(7-8):334~341

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이 논문의 저자 정보

김한민

소속기관 성균관대학교

주요연구분야 복합학 > 과학기술학

논문수 6 이용수 292

박경보

소속기관 한국디지털정책학회

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논문수 2 이용수 184

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