융복합 시대 모바일 커뮤니케이션 서비스 유용성이팀 과제 성과에 미치는 영향

홍세일; 김병수

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자료유형: 학술저널

저자정보: 홍세일 김병수

저널정보: 한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제14권 제10호

발행연도: 2016.1

수록면: 183 - 193 (11page)

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최근 팀 프로젝트에서 모바일 커뮤니케이션 서비스(MCS: mobile communication services)를 활용한 협업이 활발히 진행되고 있다. 본 연구에서는 MCS를 활용한 협업이 팀 프로젝트 성과에 미치는 영향을 살펴보았다. 조직 측면에서 팀 몰입과 팀 신뢰가 팀 프로젝트 성과 형성에 핵심적인 역할을 담당할 것으로 예상하였으며, MCS 유용성의 영향에 대해서도 살펴보았다. MCS 유용성을 형성하는 주요 특성으로 유비쿼티, 복합적 사용, 사용 용이성을 고려하였다. 팀 프로젝트 수행 시 IT 서비스를 자주 활용하는 116명의 대학생들을 대상으로 연구 모형을 검증하였으며, PLS를 활용하였다. 연구 모형 분석 결과, 팀 신뢰는 팀 몰입과 팀 프로젝트 성과에 긍정적으로 유의한 영향을 미쳤다. 하지만, MCS 유용성은 팀 몰입에 유의한 영향을 미치지 않았고, 팀 프로젝트 성과에만 유의한 영향을 미쳤다. MCS 특성 가운데 사용 용이성만 MCS 유용성 형성에 도움을 주는 것으로 밝혀졌으며, 유비퀴티와 복합 사용성은 MCS 유용성에 유의한 영향을 미치지 않았다.

#서비스 유용성 #협업 #유비퀴티 #복합 사용성 #팀 신뢰 #팀 몰입 #Service Usefulness #Collaboration #Ubiquity #Polychronic Use #Team Trust #Team Commitment

참고문헌 (40)

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박상철 / 2014 / 스마트워크 환경에서 스마트 기기 활용에 따른 사용자 저항과 개인 생산성에 관한 연구 / 정보시스템연구 23(3):143~164

김병수 / 2016 / 팀 프로젝트에서 융합 모바일 메신저 서비스를 통한 협업이 팀 성과에 미치는 영향: 부정적 영향을 중심으로 / 디지털융복합연구 14(3):95~103

심수진 / 2015 / 클라우드 기반 협업 툴 사용을 통한 팀활동 성과 영향 요인 분석 / 경영연구 30(3):233~258

K. Jehn / 1995 / A multimethod examination of the benefits and detriments of intragroup conflict / International Journal of Conflict Management 5:223~238

황호영 / 2005 / 동료에 대한 신뢰가 팀 성과에 미치는 영향에 관한 연구 / 산업경제연구 18(4):1515~1540

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이 논문의 저자 정보

홍세일

소속기관 한국디지털정책학회

주요연구분야 복합학 > 과학기술학

논문수 2 이용수 34

김병수

소속기관 영남대학교

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