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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 브랜드디자인학연구 제15권 제4호
발행연도
2017.1
수록면
189 - 202 (14page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2018

SNS 이미지 콘텐츠가 소비자 행동에 미치는 영향 : 온라인 키친 스토어를 중심으로
강윤서 디자인매니지먼트 2018.01 학위논문

2017

소상공인을 위한 SNS 이미지 콘텐츠 관리 방안 - 온라인 키친 스토어를 중심으로 -
강윤서 ,  김면 브랜드디자인학연구 2017.01 학술저널

초록· 키워드

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최근 마케팅 트렌드로 급부상한 SNS를 통한 무한 경쟁시대의 환경 속에서 창업자나 소규모 상공인들의 경우 경제적, 기술적으로 소비자들에게 제공할 수 있는 이미지 콘텐츠의 한계가 있으며, 수많은 온라인스토어와 무분별한 이미지 콘텐츠의 업로드로 인해 소비자는 의사결정이 더욱 어려워졌다. 이러한 상황 속에서 현실적으로 소규모 상공인들이 실행할 수 있는 SNS 이미지 콘텐츠 유형을 4가지로 분류하고 주방용품의 카테고리별 이미지 콘텐츠 선호도 설문조사 결과를 바탕으로 이미지 콘텐츠를 제작하여 노출하였으며, 노출기간 동안의 웹 로그를 바탕으로 구매자 행동을 분석하고 이미지 콘텐츠의 소비자 반응을 조사하였다. 조사 결과, 대기업과 중소기업 주방용품의 선호도 차이가 없으며 제품의 카테고리와 사용성에 따라 선호하는 이미지 콘텐츠의 유형이 다르다. 또한 연령과 성별, 혼인여부에 따라서 선호 유형이 다르며 고객의 특성에 맞춰 유입률을 높일 수 있는 제품을 선정하고 이미지 콘텐츠의 관리가 필요하다. 이를 통해 대기업의 SNS 마케팅을 따라가기 위해 시간과 비용을 지불하기보다 기업의 특성과 소비자 특성에 맞는 이미지 콘텐츠를 제작하고 부각시켜 소비자와 소통하고 온라인 사업에 유입시키기 위해 최적의 시간과 비용을 사용하는 것이 중요함을 알 수 있다. 본 연구는 카테고리별 SNS 이미지 콘텐츠 관리가 소비자에게 미치는 영향을 검증하였으며, 이를 통해 개인사업자나 중소기업의 특성에 맞는 SNS 마케팅 활동의 방향성과 이미지 콘텐츠 관리의 가이드라인을 제시할 것으로 기대한다.
#소상공인 #SNS 마케팅 #SNS 이미지 콘텐츠 관리 #Small Business Owners #SNS Marketing #SNS Image Contents Management

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