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저자정보
저널정보
한국인체미용예술학회 한국인체미용예술학회지 한국인체미용예술학회지 제16권 제3호
발행연도
2015.1
수록면
90 - 99 (10page)

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This paper aims to identify the impact of social commerce service by hair service providers on hair services and so provide basic marketing data for hair service providers in social commerce. The results by empirical analysis are presented below. In accordance with demographic analysis, women used these services more than men. College students ranging in age from 18 to 20 years old showed the highest usage ratio. For average monthly income, singles with an income from 300,000 KRW to 500,000 KRW had the highest ratio. The benefits from social commerce on sub-categories of hair service were analyzed. Four benefits were identified: convenience, economy, reliability and service. The disadvantages of hair service by social commerce were two types--insufficient skills and unkindness--and insufficient post-treatment. For the impact of the benefits from social commerce on hair service, social commerce had a positive impact on insufficient skills and unkindness and also on insufficient post-treatment. However, reliability and diversity showed a negative impact. Since the benefits from social commerce had a significant impact on hair service, social commerce needs to provide a variety of hair services. Hair service providers within social commerce may denigrate their awareness of the services due to excessive competition. These providers must therefore offer a variety of hair services to satisfy potential customers. When they offer a variety of products as more professional service providers and build reliability on service contents as well as convenience of social commerce, the hair service market in social commerce will become more advanced.
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D. A. Aaker / 1991 / Managing Brand Equity: capitalizing on the Value of a brand Name / The Free Press : 125 ~ 134 google schola J. F. Engel / 1986 / Consumer behavior / The Dryden Press : 75 ~ 83 google schola J. P. Peter / 1987 / Consumer behavior, Marketing Strategy Perspective / Irwin Inc : 84 ~ 91 google schola K. L. Keller / 1993 / Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity / Journal of Marketing 57 : 1 ~ 22 google schola 張向蓉 / 2013 / 소셜커머스 상품이 브래드 명성 및 구매 의도에 미치는 영향 : 대학생을 중심으로 / 석사 / 가천대학교 대학원 google schola

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