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저널정보
한국호텔리조트학회(구 한국호텔리조트카지노산학학회) 호텔리조트연구 호텔리조트연구 제14권 제2호
발행연도
2015.1
수록면
259 - 277 (19page)

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This study focuses on researching the relationship between ego-resilience and job stress of tour conductors, and the effects of tour conductor's ego-resilience on job satisfaction. The survey was conducted from 1st Jan to 20th Feb, 2015 targeting 350 tour conductors who lead foreign tourists on domestic korean tours agencies. Among those distributed, 300 questionnaires were used for a final analysis. The research showed following results; First, as a result of verifying the relation between ego-resilience and job stress, path coefficient between role conflict, role ambiguity which are constructs of ego-resilience. Second, as a result of verifying the relation between ego-resilience and job satisfaction, its indicated that the better role conflict, role ambiguity and anger control which are constructs of ego-resilience are, the higher job factor which is a construct of job satisfaction. Third, as a result of verifying the relation between job stress and job satisfaction, its indicated that the lower role conflict, role ambiguity which are constructs of job stress are, the lower job factor which is a construct of job satisfaction.
#국외여행인솔자 #자아탄력성 #직무스트레스 #직무민족 #Tour Conductors #Ego-resilience #Job stress #Job Satisfaction

목차

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참고문헌 (37)

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Beehr, T. A / 1985 / Human Stress and Coping in Organization: An Integrated Perspective / Jhon Willey & Sons : 375 ~ 398 google schola Block, J / 2006 / Venturing a 30-year longitudinal study / American psychologist 53 (2) : 281 ~ 295 google schola Block, J. H / 1980 / Minesota symposia on child psychology 13 / Minesota symposia on child psychology : 39 ~ 101 google schola Block, J. H / 1996 / IQ and ego-resiliency: Conceptual and empirical connections and seperatenes / Journal of Personality and social Psychology 70 (2) : 349 ~ 361 google schola Brief, A. P / 1981 / Managing Job Stress / Brown and Company google schola

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