민간경비업체에서 상사-부하 교환관계의 질,  직무만족 그리고 이직의도의 관계에 관한 연구

정대용; 이원행; 김춘광

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자료유형: 학술저널

저자정보: 정대용 이원행 김춘광

저널정보: 한국경호경비학회 한국경호경비학회지 한국경호경비학회지 제20호

발행연도: 2009.1

수록면: 313 - 338 (26page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2009

민간경비업체 상사의 리더십이 경비원의 이직의도에 영향을 미치는 관계모형에 관한 연구

정대용 , 이원행 , 김춘광 한국경영학회 융합학술대회 2009.08 학술대회자료

민간경비업체에서 상사-부하 교환관계의 질, 직무만족 그리고 이직의도의 관계에 관한 연구

정대용 , 이원행 , 김춘광 한국경호경비학회지 2009.01 학술저널

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본 연구는 아직까지 민간경비업체 경비원을 대상으로 거의 적용되지 않았던 상사-부하 교환 관계의 질 이론의 적용을 통해 민간경비업체의 낮은 직무만족과 높은 이직을 개선하는 방안을 찾고자 상사-부하 교환관계의 질과 직무만족 그리고 이직의도를 주요 연구변수로 한 이론적 논의를 통해 그들의 관계를 설정하고 이를 바탕으로 실증분석을 시도한 연구이다. 이를 통해 이론적용의 가능성 확대에 기여하고, 민간경비업체들의 보다 효율적인 조직 관리를 위한 근거 를 제시하여 이론적․실무적 공헌을 시도하였다. 따라서 본 연구에서는 다음의 세 가지를 확인하고자 하였는데 그것은 첫째, ‘민간경비업체에 서 상사-부하 교환관계의 질이 구성원의 이직의도와 관계가 있는지’, 둘째, ‘민간경비업체에서 상사-부하 교환관계의 질이 구성원의 직무만족과 관계가 있는지’ 그리고 마지막으로 ‘민간경비 업체에서 구성원의 직무만족이 이직의도의 감소와 관련이 있는지’의 여부이다. 이를 위해 서울․경기지역에 소재한 민간경비업체에서 실제로 종사하고 있는 경비원 238명 을 대상으로 실증분석을 시도해 본 결과 상사-부하 교환관계의 질은 이직의도에 직접적인 영향을 미치는 요인은 아닌 것으로 나타났지만 직무만족에는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났 다. 또한 직무만족은 이직의도에 유의한 영향을 미치며 상사-부하 교환관계의 질과 이직의도를 매개하는 것으로 나타났다. 따라서 민간경비업체에서 부하와의 교환관계의 질을 높이려는 상 사의 노력은 부하의 직무만족의 향상을 통해서 간접적으로 이직의도 감소에 영향을 미칠 수 있음이 확인되었다. 이에 우리는 민간경비업체에서 상사의 위치에 있는 구성원들에게 자신의 부하와 맺는 관계의 질적 수준을 높일 것을 제안하고자 한다.

Yet this study of a private security company guards who did not apply to most firms - An exchange relationship with the quality of the application of the theory of private security companies and the high turnover and low job satisfaction and find ways to improve the firm - An exchange relationship Job satisfaction and turnover of the quality of the major research variables with a theoretical discussion of the relationship they set and based on this study demonstrate the analysis is attempted. This expansion contributes to the possibility of applying the theory, and private security companies to manage their organizations more effective by presenting the theoretical basis. Was trying to contribute to practical. Therefore, in this study to determine the following three things that it first, in a private security company bosses - men exchange turnover of the members of the quality of the relationship is to help the relationship, secondly, from a private security company boss - An exchange relationship The quality of the work of the members are satisfied with the relationship, and finally the 'private security company's turnover in the member's job satisfaction is associated with a reduction of is whether. To this end, Seoul. Gyeonggi Province located in a private security guard companies and 238 people involved in the actual target and try to analyze these results demonstrate the firm - An exchange relationship to the quality of the turnover of the direct impact of the factors, but showed up as non - Job satisfaction showed a significant impact. Job satisfaction also significantly affect the turnover of the firm - An exchange relationship to the quality parameters according to degree of turnover. Therefore, exchange relationships with men from private security companies want to increase the quality of the firm's efforts to improve the men's job satisfaction indirectly through a reduction in turnover can be affected have been identified. We in the private security company to members of the firm's position in relation to their subordinates to improve the quality of the proposal is to.

#민간경비업체 #경비원 #상사-부하 교환관계의 질 #직무만족 #이직의도 #The Private Security #Guard #The Quality of Leader-Member Exchange #Job Satisfaction #Turnover Intention.

참고문헌 (26)

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Bagozzi, R. P / 1991 / On the Evaluation of Structural Equation Models / Journal of the Academy of marketing Science 16 (Spring) : 74 ~ 94

Bollen,K.A / 1989 / Structural Equations with latent Variables / Wiley

Brown, S. P / 1993 / Antecedent and Consequences of Salesperson Job Satisfaction: Meta-Analysis and Assessment of Casual Effects / Journal of Marketing Research 30 : 63 ~ 77

Dansereau, F. Jr / 1975 / A Vertical Dyad Linkage Approach to Leadership in Formal Organizations / Organizational Behavior and Human Performance 13 : 46 ~ 78

Dansereau, F. Jr / 1975 / A Vertical Dyad Linkage Approach within Formal Organizations: A Longitudinal Investigation of the Role Making Process in Organizational Influence Processes / F

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